© 2012由Elsevier B.V.出版。IERI Procedia 1（2012）254 - 2602012第二届机械、工业与制造工程国际会议基于SWOT分析法张秋芬a *a华北科技学院管理系，101601，中国北京摘要近年来，我国加大了对传统文化产业的扶持力度，各级政府普遍开始重视当地的旅游文化资源，充分利用现有资源进行开发挖掘，并采取各种有效措施对旅游景点进行推广，以使旅游景点有最佳表现，展现魅力。本文通过以SWOT分析为基础的研究，对我国旅游资源中旅游景区的绩效进行定性分析和定量分析，得出影响旅游景区绩效发展的内部因素得分为0.65分，外部因素得分为0.35分，可以看出，在旅游景区开发过程中的表现是促进旅游景区的发展;关键是旅游景区开发与管理的内在因素。在充分发挥景点优势的前提下，克服弊端，把握发展机遇，以打造景点品牌战略，充分发挥旅游景点自身优势。© 2012由Elsevier B. V.发布。CC BY-NC-ND许可下开放访问。信息工程研究院负责评选和同行评议关键词：旅游管理;旅游景区; SWOT分析;品牌战略* 通讯作者。电子邮箱：zhang_qiufen@126.com。2212-6678 © 2012由Elsevier B. V.出版信息工程研究院负责评选和同行评议在CC BY-NC-ND许可下开放访问。doi：10.1016/j.ieri.2012.06.040张秋芬/ IERI Procedia 1（2012）2542551. 介绍改革开放以来，我国经济不断发展和繁荣，伴随着国际经济的全球化，我国旅游业迎来了发展空间，并存在着巨大的发展空间和发展潜力。特别是近年来国家加大了对传统文化产业的扶持力度，同时各级政府普遍开始重视当地的旅游文化资源，充分利用现有资源进行开发挖掘，并采取各种有效措施促进旅游景点展现魅力。旅游是非居民为寻求精神愉悦感而进行的旅行以及在旅游过程中发生的一切关系和现象的总和[1]。为了打造我国旅游业品牌，必须立足于我国现有旅游景区的业绩和发展，充分发挥旅游景区自身的优势、劣势，同时要抓住国际经济发展趋势，抓住机遇。个性化营销是指在满足人们关注和需求的中心位置上释放个性和个性，与市场逐步建立新的关系，了解市场趋势和客户需求，尽可能根据客户的要求生产满足客户需求和品味的产品，以满足消费者的个性化需求[2]。学者们对滨海旅游的研究还着重分析了滨海旅游产品开发的可持续发展特点，滨海旅游、海洋旅游、文化海岛旅游等方面的开发。我国的旅游资源具有自身的优势，因此必须加大力度开发，充分挖掘旅游景点自身的性能。本文通过以SWOT分析法为基础的研究，对我国旅游资源中的旅游景区绩效进行定性分析和定量分析，分析研究后，可以得出影响旅游景区绩效发展的内部因素得分为0.65分，外部因素得分为0.35分，可见在旅游景区绩效发展过程中，而关键是旅游景区开发与管理的内在因素[3-5]。在充分发挥景点优势的前提下克服弊端，把握发展机遇，以打造景点品牌战略，充分发挥旅游景点自身优势。2. 我们的本地经济概况我国地方经济具有表现不均衡的特点，由于我国地域辽阔，资源丰富，有些地方的经济主要受当地交通环境、地理位置等的限制。鉴于此，不能一概而论地对地方经济的分布持乐观的态度，要根据实际旅游资源的分布趋势和分布情况。下表1是本地经济的主要经济指标[6]。表1. 本地经济主要指标地方经济区占国民经济比重%面积/平方公里5.65×10438.72总人口/人1779.60×10441.91地方GDP/元6948.85×10852.74出口价值/美元323.35×10872.57人均GDP/元3.45×10833.75256张秋芬/ IERI Procedia 1（2012）254预算收入/元520.12×10837.19实际外资/美元54.85×10845.63中国沿海地区有着非常丰富的旅游资源和旅游景点。类型众多，是我国地方旅游业的主要旅游区，也是地方旅游业的重要目的地。其次，该区域旅游管理资源分布相对集中，布局合理有利于游客观光旅游，享受美好时光[7]。而且这些旅游景点的空间组合都很好，容易发展成为综合性的旅游活动场所。地方旅游管理体制具有良好的海洋资源和气候条件等外部环境，而这些条件又是能够发展地方旅游景点的表现优势，因此必须立足于地方旅游景点自身的优势，才能创造和打造地方旅游产业的品牌战略。表2显示了本地旅游业的主要经济指标，这有利于发展本地旅游景点的业绩。表2. 旅游业项目沿海城市东北城市内地城市总比率%Hotel number339594655.32星级酒店数264564348.95A级景区号157647.64游客人数95.00×10419.08×10411.48×10458.82旅游外汇收入65835×1049040×1046512×10458.58国内旅游人数3000×1041420×104870×10438.99国内旅游收入3550010850650044.823. 我国旅游景区绩效3.1. SWOT矩阵建立中国沿海地区有着非常丰富的旅游资源和旅游景点[8]。有很多类型，其中旅游区是我国地方旅游业的主体，是地方旅游业的重要目的地。要想打造我国旅游业的品牌，必须立足于我国现有旅游景区的业绩和发展，充分发挥旅游景区自身的优势、劣势，同时要抓住国际经济发展趋势，抢占先机。个性化营销是指把满足人们的关注和需求放在释放个性和个性的中心位置，逐步与市场建立新的关系，了解市场趋势和客户需求，尽可能根据客户的要求生产，满足客户的需要和品味，并满足消费者个性化的需求，有竞争力的营销方式。绩效分析的基础是面对我国旅游业和旅游景区，本文采用定性分析和定量分析相结合的SWOT分析方法对我国旅游景区的绩效进行张秋芬/ IERI Procedia 1（2012）254257资源通过分析研究，我们建立了如下表3所示的SWOT分析矩阵。表3. 旅游景区管理内部实力实力外部劣势S1.明显优势S2.开发了S3运输系统。历史文化悠久S4.丰富的旅游资源S5.旅游经济潜力S6.旅游业为当地经济带来活力S7。城市各级政府重视旅游景区W1。文化背景相似资源特征相似W2。城市经济观念陈旧，经济增长W3。发育严重受损W4。产品单一，急需加快开发新的旅游景点W5源市场大致相同W6整体产业集中度不高，结构有待优化W7。周边城市区域竞争外部机会机会外部威胁O1国家继续深入实施振兴O2.各国坚持扩大内需的氧气国务院《关于加快发展旅游业的意见》氧气国际国内旅游市场热度不断攀升O5政府全景规划O6国务院通过的经济发展规划T1出行需求个性化趋势明显T2。旅游消费疲劳T3游客涌入旅游景区保护不利T4自然环境保护与局部污染T5其他休闲旅游另类竞争T6旅游开发与保护的矛盾3.2. 确定指标权重在建立旅游管理和旅游景区的SWOT矩阵后，为了更有效地论证各因素对旅游景区管理绩效的影响，必须从定量的角度进行分析。为此，我们邀请了旅游管理领域的专家对重要性进行了研究打分，而2、4、6、8、0，每一个都代表着不同的影响程度，2可以表示为：“不重要”，4表示为“不太重要”，6表示为“一般”，8表示为“比较重要”，0表示为“重要”。专家打分后，我们用理论进行分析，可以用公式对每一个指标，0计算出标准差Sj、Mj和意见的算术平均值协调度Vj。然后我们可以用公式（1）、（2）、（3）对各个指标进行计算。258张秋芬/ IERI Procedia 1（2012）2541nni1SJ1米西杰2VjSjMJ3各方程的显著性为：Xij为第j个指标值的第i个专家重要性得分。在正常情况下，当Mj6和Vj0.5时，通过过滤器的指示剂被留下，即，考虑到影响因素。经过多位专家的打分，以上各项指标是否满足要求均被考虑在内，即影响旅游景区旅游管理绩效发展的因素[9]。对上述指标的各个因素的重要性进行打分，分类后，分别给予分值，确定各指标的权重，对旅游景区的旅游管理绩效进行评价。在对旅游景区开发绩效指标进行两两比较的过程中，经过多位专家打分，以上指标均满足要求，这对旅游景区开发绩效管理有一定的影响，可应用于本文的分析。Saaty将军提议的比率为1至9级，如表4所示。表4. 数量值规模意义2表示两个元素的重要性相同4显示了两个元素相比，前者比后者略6显示了这两个元素相比，前者比后者明显8显示了这两个元素相比，前者比后者强烈0表明这两个要素相比，前者比后者极为重要135 7上邻中线互惠如果元素i和元素j的重要性之比为aij，则元素j和元素i的重要性之比为1/aijn nX（Oi Wi）（Ti Wi）1141n2n1i1（XijMj）张秋芬/ IERI Procedia 1（2012）254259通过输入分析，并通过专家级分析软件yaahp4. 0. 1对结果进行打分，得到最大的特征值，从而得到各旅游景区开发的旅游管理绩效指标的权重。同时，通过公式（4）可以计算出SWOT分析矩阵中各因素的权重。3.3. 景点绩效发展战略选择如表所示，当它们反映在轴上时，可以得到旅游景点的绩效发展策略，如图1所示。从表5和表6可以看出，我们应该选择SO战略来发展旅游景区的旅游管理绩效。Fig. 1.旅游景区绩效开发策略4. 旅游景区管理绩效开发从以上分析可以看出，影响旅游景区开发管理绩效的主要因素依次为：S1、S2、S4、S5和S8;W1、W2、W 4、W5、W 6; O 1、O3、O 4、O 5、O 6; T2、T3、T5、T6、T7。由此可见，在旅游景区绩效提升的发展过程中，关键是旅游景区内部因素的开发与管理。而我们应该在充分发挥景点自身优势的前提下，克服弊端，把握发展机遇，以打造景点的品牌战略，充分发挥旅游景点自身的优势。通过分析，我们可以提出以下旅游景区的旅游管理绩效发展策略：(1) 精品旅游景区开发战略。建设精品旅游景区，充分发挥旅游景区优势，加快规划建设多功能、较完善的旅游管理服务体系。(2) 建立旅游景点的品牌战略。依靠旅游管理和旅游景点自身创造新的旅游景点和项目，以旅游景点的互补和融合为主。增设高尔夫景点、文化景点、纪念馆等，和主要旅游景点的劣势进行互补和整合。260张秋芬/ IERI Procedia 1（2012）2545. 结论近年来，国家加大了对传统文化产业的扶持力度，同时各级政府普遍开始重视当地的旅游文化资源，并充分利用现有资源进行开发挖掘，采取各种有效措施，促使旅游景点表现出最好的魅力。通过分析，我们可以得出结论，在旅游景区发展过程中，旅游景区的绩效提升，关键是旅游景区内部因素的开发与管理。通过在充分发挥景点自身优势的前提下，克服弊端，把握发展机遇，打造景点品牌战略，充分发挥旅游景点引用[1] 陈仰跃，王林，海洋旅游概论。天津：南开大学出版社，2009[2] 张广海，周菲菲。环渤海城市旅游经济联系分析[J].经济研究指南，2008，46（8）：122-123.[3] 陈潇，李跃正。环渤海滨海城市旅游竞争力定量研究[J].经济地理，2008，28（1）：158-162.[4] Xi Yubin，Huang Jiayu，Liu Qianqian. SWOT定量分析在全国县域旅游规划中的应用--以恭城瑶族自治县为例[J].四川烹饪职业技术教育学院，2010（4）：35- 38.[5] 姜妍，陈立。SWOT分析视域：醴陵红官窖工业旅游开发[J].云南地理环境研究，2010，22（2）：76-80.[6] 龙江之，朱洪。基于SWOT分析的区域旅游发展战略规划--辽宁鞍山[J].地理，2007，22（1）：40-44.[7] 秦大勇，王小平。按照全面协调可持续的系统要求保障经济社会发展[J].中国水利，2009（5）13-15.[8] 刘晓璐。石家庄市水资源环境约束分析与保护[J].中国水利，2009（5）55-57.[9] 周元。辽宁省滨海旅游业总体发展战略--基于SWOT分析法[J].云南地理环境研究，2011（9）;25-27.
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