互联网干预6（2016）40谷歌分析了针对西班牙裔美国人的活体肾脏捐赠试点大众和社交媒体活动Elisa J.Gordon，PhD，MPHa，MLB，Jennifer Shand，MSb，Anne Blackba美国芝加哥西北大学范伯格医学院，综合移植中心，生物伦理学和医学人文中心，医疗保健研究中心，IL 60611b伊利诺伊州国家肾脏基金会，芝加哥，IL 60654，美国a r t i c l e i n f o文章历史记录：2016年3月22日收到2016年9月8日接受2016年9月20日在线发布关键词：文化差异教育伦理电子保健干预因特网肾移植手术拉丁裔生活捐赠西班牙语a b s t r a c t背景：等待肾移植的患者数量超过了可用的器官。活体供肾移植（LDKT）可扩大器官库.然而，西班牙裔的LDKT率低于非西班牙裔白人，主要是由于缺乏对LDKT作为治疗选择的认识和知识为了减少关于LDKT的这种差异，西北大学的教师与伊利诺伊州的国家肾脏基金会合作，开发了一个网站，在文化上针对西班牙裔关于LDKT，称为Infórmate。目的：本文介绍了一个试点的大众媒体宣传活动LDKT利用Infórmate提供额外的教育LDKT针对西班牙裔公众在芝加哥，IL。我们报告的影响凸轮- paign访问Infórmate。方法：2015年7月16日至2016年1月17日在伊利诺伊州芝加哥市进行了两波大众媒体宣传活动。该运动使用了传统媒体、网络媒体和社区场所。 该活动的双语（西班牙语和英语）信息涉及有关肾脏疾病和LDKT的关键主题，并包括访问Infórmate以了解更多信息的行动呼吁。 Google Analytics被用于评估活动的有效性，通过测量对Infórmate的访问次数、访问持续时间、跳出率、访问的页面数、最常访问的页面、用户统计数据和媒体渠道。结果：在整个活动期间，Infórmate平均每月收到1466次会议，回报率为在整个竞选期间，与竞选前和竞选后相比，会议和访问者都有所增加。访问平均持续1：26分钟，每次会话的跳出率为73.9%用户平均访问了1.93个页面，访问量最大的页面是移民问题和财务问题。在此期间，100个国家中的大多数会议发生在美国（69.57%）和芝加哥市（13.37%）。 会议主要由男性（54.1%）和18-34岁的人（61%）主持。访问者主要通过台式电脑（53.1%）和直接在浏览器中输入网站地址（32.78%）访问Infórmate。结论：我们的调查结果表明，我们的试点大众媒体运动的呼吁采取行动是有效的，增加西班牙裔公众的流量到信息。谷歌分析数据可以帮助制定未来的竞选信息和广告策略。未来的研究应评估是否理论驱动的大众媒体活动增加了西班牙裔公众对LDKT的知识，并增加率的LDKT。© 2016作者。由爱思唯尔公司出版这是一篇CC BY-NC-ND许可下的开放获取文章（http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/）中找到。1. 介绍1.1. 活体供肾移植（LDKT）用于移植的肾脏的短缺和LDKT率的种族差异是主要的公共卫生问题（Levey等人， 2007年）。缩略语：CTA，芝加哥交通管理局; ESRD，终末期肾病; LDKT，活体供肾移植; NKFI，伊利诺伊州国家肾脏基金会; PSA，公共服务公告。*通讯作者：西北大学范伯格医学院综合移植中心医疗保健研究中心，633 N。圣克莱尔，20楼，芝加哥，IL 60611-3152，美国。电子邮件地址：e-gordon@ northwestetern. e du（E. J. Go rd on）。西班牙裔需要不成比例的更多肾脏移植（美国） 肾脏数据系统，2014），但接受LDKT的人数少于非西班牙裔白人（美国肾脏数据系统，2014）。2014年，等待名单上的西班牙裔人比非西班牙裔白人接受LDKT的人数少：4%对10%（器官共享联合网络，N. D。）.导致西班牙裔移植和LDKT率低的因素包括：缺乏知识、文化信仰和对LDKT的负面态度（Gordon et al.，2014; Alvaro等人，2008;Siegel等人，2008; Breitkopf，2009; Siegel等人，2011; Siegel等人， 2014年）。相对较少的文化敏感的干预措施试图增加西班牙裔人对LDKT的了解，例如大众媒体宣传（Alvaro等人， 2010）或移植中心的互联网暴露（Gordon et al.，2015年a）。http://dx.doi.org/10.1016/j.invent.2016.09.0022214-7829/© 2016作者。由爱思唯尔公司出版这是一篇基于CC BY-NC-ND许可证的开放获取文章（http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/）。可在ScienceDirect上获得目录列表互联网干预乌尔纳尔日报首页：www.elsevier.com/lE.J. Gordon等人 /互联网干预6（2016）40 - 49411.2. 需要在大众和社交媒体上开展关于LDKT的宣传运动关于终末期肾病（ESRD）治疗选择的教育通常通过患者的肾脏病学家、透析机构或移植中心在个人层面进行。 一些西班牙裔人坚持认为，除非家庭成员患有ESRD，否则学习LDKT是不必要的（Gordon等人， 2014年）。因此，公众基本上仍然不了解LDKT的机会没有开展全国性的大众或社会媒体宣传活动来提高公众对LDKT的认识有必要采用人群水平的方法告知家人、朋友和匿名他人LDKT作为一种选择，因为患者不愿意要求他人捐赠（Gordon，2001）。寻求关于LDKT信息的西班牙裔ESRD患者通常会遇到语言障碍，因为教育材料主要是用英语编写的，并且很少有双语/双文化移植提供者可用（Gordon等人，2010; Gordon等人，2015年b）。此外，关于LDKT的网站的识字水平对于一般人群来说太高了（Moody等人，2007年; Jaffery和Becker，2004年）。关于移植的少数西班牙网站提供关于LDKT的有限内容或解决西班牙裔文化问题（Moody等人，2007年）。大众媒体宣传可以克服个体层面的障碍，以了解LDKT，因为他们移植界最近呼吁对LDKT进行全国性的公众宣传，以提高捐赠率（Tan等人，2015; Allen和Reese，2016）。 系统评价表明，大众媒体宣传活动在促进公共卫生方面是有效的（例如， 减少吸烟），通过增加知识和健康行为，考虑到其广泛的覆盖面、吸引力和成本效益（Noar，2006; Snyder等人，2004年; Randolph和Viswanath，2004年）。 将社交媒体纳入运动可以增加获得健康信息的机会并促进健康实践（Moorhead等人，2013;Freeman等人， 2015年）。1.3. 大众传媒宣传器官捐赠在美国，大众媒体的宣传活动主要集中在死者捐赠上 在国际上已经证明，使用传统的大众媒体（电视、广播、印刷品）可以有效地将死者捐献率提高4%-7%（Aykas等人，2015; CallandMiles，2010; Feeleyand Moon，2009），以及通过社交媒体注册的捐赠者增加了21倍（例如，Facebook）（Stefanone例如，2012; Cameron等人，2013;Brzezienskiand Klikowicz，2015）. 在针对西班牙裔的三次器官捐赠活动中（阿尔瓦罗等人，2010; Frates等人，2006; Salim等人， 2010年），只有一个专注于LDKT在亚利桑那州十年前没有使用社交媒体（阿尔瓦罗例如，2010年）。社交媒体可以加强传统的方法，这是文化上针对西班牙裔称为Infórmate（告诉自己关于活体肾脏捐赠），如其他地方所述（戈登等人，2015年c）。 我们之前评估了Infórmate，发现它有效地增加了西班牙裔患者和家庭对LDKT的了解，超过了移植中心单独的教育（Gordon等人，2015年a）。研究期间未积极推广Infórmate以避免污染，但将URL分发给干预组患者除外。在研究结束后，我们通过一个多方面的媒体宣传活动推广了Infórmate，向西班牙裔公众提供关于LDKT的深入教育，因为传统的大众媒体信息很简短，涵盖的内容很少。2.2. 大众和社交媒体运动我们在伊利诺伊州进行了为期六个月的试点群众和社交媒体活动，分两波：2015年7月16日至我们的期望是，第二波可以加强竞选信息。该运动是作为一项试点研究设计的，因为可用于追逐媒体和开展运动的资金和时间相对较少如果媒体活动通过高频率和广泛的覆盖范围使市场饱和，那么媒体活动在达到目标受众方面会更成功（Noar，2006年;Snyder等人，2004年; Randolph和Viswanath，2004年）。为了用我们有限的资源帮助市场饱和，我们的活动涉及多种媒体，包括传统印刷和数字媒体、社交媒体和社区场所（表1）。2.2.1. 传统大众媒体传统媒体包括广播电台公共服务公告（PSA）、印刷品（西班牙语和英语当地报纸）和户外广告（在芝加哥交通管理局L列车上）。这些公益广告用英语和西班牙语制作，有男性和女性配音演员的等效版本，每个版本持续15秒，30秒或60秒（图1）。①的人。我们大量使用西班牙语广播，因为西班牙裔人口通常一整天都花时间听广播，而广播在接触西班牙裔人口方面很有效（Sonderup，2004）。西班牙报纸也是接触西班牙裔人口的最佳表1传播工作。N #印象传统媒体报纸在9份报纸上刊登9则广告发行量708 000份论文报纸在线4广告超过8周估计在256，333增加关于死者捐赠的健康知识（Stefanone等人， 2012）和活动有效性（Cameron等人， 2013年）。大多数器官捐赠公众意识活动使用广播，电视和社区CTA火车线路87卡12周125卡8周260张卡4周社交媒体未知健康博览会（Downing和Jones，2008年），但没有一个利用网站来鼓励公众了解更多。本文介绍了一个试点的大众和社交媒体活动LDKT针对西班牙裔公众在芝加哥，IL，鼓励访问网站，Infórmate，了解更多。这项研究的目的是为了-使用Google An将活动对流量的影响记录到InfórmateFacebook 2广告超过4周91，864Twitter 2广告超过1周31，263YouTube 6视频163次观看Google AdWords 19广告123，774社区外联透析中心分析。Google Analytics（分析）用于报告以下信息：伊利诺伊州移植中心：5非伊利诺伊州：4人n/a网站用户和健康干预的利用（Pakkala等人，2012; Eng和Noonan，2014; Crutzen等人，2013; Young等人，2015年）。肾脏病17 n/a医院-透析单位12人不详2. 材料和方法NKFI KidneyMobile健康筛查11人不详2.1. 研究团队NKF独立附属机构5人口头同意传播我们发送的电子材料，但所有11人都通过电子邮件收到了材料n/a西北大学教师与伊利诺伊州国家肾脏基金会合作，开发了一个关于LDKT的双语网站保健博览会4 n/a社区组织35 n/a42E.J. Gordon等人 /互联网干预6（2016）40 - 49当我的医生告诉我我得了肾衰竭时，我他说，超过98，000名西班牙裔和拉丁裔人患有肾衰竭，但比非西班牙裔人更少接受移植。我在我开始透析治疗后，我一直感到疲倦，知道这对我来说不是一个好的长期解决方案。我和全国10多万名患者一起被列入了全国肾移植等待名单。然后我儿子告诉我关于活体肾脏捐献的事。他上网访问了Informate.org，了解了活体捐赠者和接受者的好处和风险。他告诉我，活体捐赠者的肾脏比已故捐赠者的肾脏寿命更长，生活质量更好。我informate.org提供了我们60秒公益广告的英文文本图1.一、 提供我们60秒PSA的英文文本。他们提供针对西班牙裔社区的特定文化信息（Sonderup，2004）。在西班牙报纸上刊登了四个四分之一页的西班牙语广告，与同一份报纸网站三个月的在线发行量相吻合（图2和图3）。 2-3）在波1期间。在第二波中，有五个四分之一页的广告是用英语投放的报纸，分发给西班牙裔/拉丁裔居民密度高的当地社区。 这些广告也与同一家报纸网站一个月的在线广告相吻合。在两次竞选浪潮中，芝加哥L列车在三条列车线路（粉红色，橙色和蓝色）上播放了室内广告。4）.图二、 提供我们的DNAinfo报纸广告的英文文本。E.J. Gordon等人 /互联网干预6（2016）40 - 4943图3.第三章。 提供我们在www.example.com上的在线新闻稿广告laraza.com。2.2.2. 社交媒体社交媒体广告包括有针对性的Facebook推广、有针对性的Twitter推广和Google AdWords搜索词。在Facebook和Twitter上，广告使用西班牙语，并优化了目标受众中的西班牙语用户。图四、芝加哥运输局L列车广告。在NKFI的YouTube频道上，我们发布了两个西班牙语和两个英语公益广告，以及两个来自Infórmate的电视剧视频（西班牙语，英文字幕）。2.2.3. 社区外联社区外展涉及多种方法（表1）。首先，NKFI向伊利诺伊州的所有透析中心（n=212）和移植中心（n=9）传真了一封信，通知他们可以获得西班牙语和英语的宣传册、海报和笔。研究人员通过电话跟进，询问每个中心是否有兴趣接收这些材料，以便分发给西班牙裔患者，并跟踪额外运输的需求研究人员还联系了肾内科诊所和当地医院，告知他们网站的情况，并主动向他们的诊所发送材料。在整个活动过程中，我们向102家透析中心、9家移植中心和17家肾病诊所运送了材料，共分发了24，000份小册子（12，000份英语和12，000份西班牙语）、650张海报（350份西班牙语和300份英语）和9，000支笔。一些透析中心要求多达两到三个额外的材料订单第二，NKFI首席执行官向伊利诺伊州的所有肾病学家发送了正式电子邮件，该研究的首席研究员（EJG）向国内外的同事发送了关于Infórmate公开可用性的非正式电子邮件。第三，将材料分发给其他表示有兴趣接收它们的国家肾脏基金会独立44E.J. Gordon等人 /互联网干预6（2016）40 - 49第四，NKFI的KidneyMobile®工作人员在2015年的11次免费健康筛查活动中分发了小册子和笔，这些活动在被认为最有可能患肾病的地区举行第五，NKFI向其专业咨询委员会和董事会通报了Infórmate的情况。第六，NKFI和研究人员在四个西班牙裔社区赞助的健康博览会上举办了一个摊位（图5）。此外，有关Infórmate的广告被列入五个西班牙裔社区中心向其选民和成员发送的在线通讯中社区外展活动在两次浪潮之间的过渡时期继续进行。在伊利诺斯州以外，其他传播活动包括：学术演讲，在14个网站上张贴与Infórmate的超链接（例如，卫生资源和服务管理局，国家儿童基金会及其两个附属机构，美国移植学会，美国移植外科医生学会，移植中心，基金会，器官采购组织和社区组织），并向墨西哥圣米格尔德阿洛尼亚2.3. 竞选浪潮这两波广告活动的不同之处在于使用了不同的广告来源、投资金额和持续时间：第一波包括：（a）在12周内跨越三个电台的广播公益广告（n=196），其中大约一半是付费的，其余的是在白天或晚上的奇数时间免费播放的广告(b) 在三条不同的芝加哥交通管理局（CTA）L列车线路内的内部列车广告，其中在两条线路内有87张卡片，为期12周，在一条线路内有125张卡片，为期8周;(c) 在西班牙语La Raza杂志上每周刊登一次广告，为期四周，并在laraza.com上刊登在线广告，为期三个月;（d）在Facebook上刊登有针对性的社交媒体广告，为期四周，在Twitter上刊登一周;（e）通过使用谷歌广告助公益计划免费设置谷歌AdWords，其中有数千个潜在的相关关键词搜索词;（f）社区外展。社区外展活动和Google AdWords在两次浪潮之间的过渡期第2波包括：（a）在5周内在两个车站进行广播公益广告（n=125）;（b）在3条不同的CTA L列车线路内进行为期4周的列车内部广告，使用260张卡片;（c）在5份不同的当地DNAinfo社区报纸上各发布一次广告，并在DNAinfo.com和DNAinfo电子邮件通讯中发布为期1个月的在线广告;（d）Google AdWords关键词搜索词;以及（e）社区外展。没有付费的社交媒体广告（例如，Facebook或Twitter）。图五、 显示了两个研究小组成员（EJG，NR）在NKFI赞助，在Semanas LatinoAmericanas de Salud健康博览会上的信息摊位，10-3-15。2.4. 大众媒体宣传信息研究小组编写并翻译了所有双语（西班牙文和英文）宣传材料。 活动信息涉及有关肾脏疾病和LDKT的关键信息（例如，“西班牙裔和拉丁裔患肾衰竭的可能性是非西班牙裔的1.5倍”，以及“活体肾脏捐赠者的肾脏比已故捐赠者的肾脏工作得更好，寿命更长”）。具体内容来自Infórmate，并由团队重新编写，以最好地吸引注意力。所有信息都包括一个行动呼吁，鼓励听众访问Infórmate了解更多信息。 根据不同的渠道，信息要么完全是西班牙语（广播公益广告、西班牙语报纸广告），要么是西班牙语和英语结合的双语（CTA火车广告、英语报纸广告）。2015年8月17日，de-fault主页语言从英语更改为西班牙语，以更好地适应西班牙语使用者。2.5. 不受约束和参与印象的数量，或个人与特定媒体组件的互动的潜在数量，被跟踪作为公众接触的指标。我们分别计算了广播和印刷广告一个月的平均媒体印象。2.6. Google Analytics（GA）谷歌公司2009年推出Google Analytics（谷歌公司，2009年），以使网站分析。Google Analytics用于获取整个活动期间（2015年7月16日至2016年1月17日）、第1波开始前1个月、第1波、两波之间的过渡期、第2波以及第2波结束后1个月的网站使用情况Infórmate的使用情况是用以下指标来衡量的：访问次数（唯一会话）是衡量活动号召有效性的主要指标;访问持续时间、跳出率（到达网站后没有进一步浏览就离开的访问者性别、年龄范围、城市、州和国家），以及用户媒体（例如，设备、浏览器、网络和Infórmate渠道）。Google Analytics运行所有分析并提供所有结果。3. 结果3.1. 媒体印象整个运动有可能达到广泛的受众（表1）。具体来说，Univision的平均每日听众人数刚刚超过100万。每周向154 000人分发LaRaza印刷报纸 当我们把一个广告投放四周时，我们的总发行量大约是616，000.在线报纸网站laraza.com估计每月有3000次浏览。由于我们的活动持续了3个月，我们获得了估计9000总印象。同样，对于第二波，DNAinfo印刷报纸的发行量为92,000人，我们选择了所有五个社区出版物通过其网站dnainfo.com进行的广告宣传提供了247，333次展示，601次网站点击（0.24%的点击率，高于其他客户0.06%的平均点击率CTA的平均每月乘客量包括：414节车厢（蓝线）4，064，907人，170节车厢（橙线）1，053，766人，46节车厢（粉线）626，107人蓝色，橙色和粉红色线通常分别由大约25.7%，24.7%和17.5%的西班牙裔组成在此期间，Infórmate广告出现在这三条线路上所有可用的CTA列车线路车厢的一半以下Facebook的广告吸引了91,864名用户，2267人点击了广告访问了Infórmate。Twitter的印象达到31，263，其中108E.J. Gordon等人 /互联网干预6（2016）40 - 4945点击进入信息平台。根据整个广告系列的Google AdWords信息，我们选择的关键词共有123，774次展示，共有749次点击（0.61%点击率）。Infórmate点击率最高的前三个检索词是：肾脏疾病、Donacionde和Transplantes de riñon（表2）。搜索结果中的平均广告位置（我们的广告相对于其他广告商的位置）为5.6。3.2. GoogleAnalytics3.2.1. 竞选前访问在第1次会议开始前（2015年6月15日至2015年7月15日），共有736次会议，681人访问了信息中心回头客占所有用户的8.4%3.2.2. 整个竞选期间的竞选访问与运动前相比，整个运动期间的会议数量增加了，总共有8806次会议，有7323人访问Infórmate，平均每月31天有1466次会议和1221名访问者（表3;图2）。 6）。在所有会议中，83.3%是新访客，16.7%是回头客。在所有访客中，回头客从竞选前增加到整个竞选期间的16.7%，表明追随者不断增加。与新访客相比，回头客每次浏览的页面更多（1.85对2.33），在网站上花费的时间更长（1：18对2：08分钟），跳出率更低（75.7%对65.2%）。会议持续了平均1：26分钟，从57秒在竞选前的时期。大多数会话持续010 min（4.4%）。平均而言，用户每次访问1.93页，比活动前每次访问1.82页有所增加。对于每个会话，大多数用户访问1页（74.2%），较少用户访问2页（9.1%），3最常访问的两个页面是移民问题和金融问题。用户花费最长的时间观看捐赠：逐步（西班牙语），福利和风险（西班牙语）和移民问题（西班牙语）（表4）。总的来说，关键章节在西班牙语（n=2392）和英语（n=2385）中的浏览量几乎相同整体跳出率为73. 9%，较活动前有所下降在网站的所有主页中，文化信仰和神话（英语）的跳出率最低（58.33%），文化信仰和神话（西班牙语）的跳出率最高（81.82%）（表4）。该网站的所有英文主页的跳出率都低于西班牙语主页，但移民问题部分除外，西班牙语主页的跳出率则相反。3.2.3. 整个活动期间的用户统计数据在整个活动期间，大多数使用者是男性（54.1%），年龄在18-34岁之间在所有会议中，大多数在美国（69.57%），未知（6.12%），墨西哥（3.74%），加拿大(1.92中国（1.58%）、西班牙（1.32%）、俄罗斯（1.24%）、巴西（1.20%）、其余的在其他92个国家。所有会议发生的十大城市包括：芝加哥（13.37%），未知（9.82%），纽约（4.44%），洛杉矶（2.58%），休斯顿（2.52%），表2点击率最高的搜索词印象点击点击率平均仓位肾病27,5501110.40%6.9多纳西翁德7164500.70%4.1特朗斯普兰特斯-德里尼翁752324.26%1.6特拉斯普兰特-德里尼翁830313.73%1.6肾功能症状545429百分之零点五三7.4华盛顿特区（1.35%）、达拉斯（1.28%）、圣地亚哥（1.16%）、萨克拉门托（1.14%）和圣安东尼奥（1.06%）。3.2.4. 整个活动期间的用户媒体用户通过台式机（53.1%）或移动和/或平板设备（46.9%）访问Infórmate（表6）。使用的移动和/或平板设备包括：Apple iPad、AppleiPhone、Samsung GT-P3113、Galaxy Table 2 7.0或其他。最常用的浏览器是Chrome（58.27%），Safari（12.21%），Internet Explorer（10.67%）或其他（18.85%）。大多数用户访问Infórmate的渠道是直接进入（32.78%），通过其他网站（例如，NKFI、在线新闻简报和与Infórmate链接的移 植 中 心 网 站 ） （ 29.38% ） ， 社 交 媒 体 （ 例 如 ，Facebook ， Twitter 和 YouTube ） （ 15.97% ） ， 通 过 自 然 搜 索（13.37%）或付费搜索（例如，Google AdWords）（8.40%）。 在使用的社交媒体中，Facebook是最有效的引导用户到Infórmate的社交媒体，占99.2%的社交媒体会话。3.2.5. 竞选后访问第二波结束后的一个月（2016年1月18日至2016年2月17日），共有967个会话和828名用户访问了Infórmate（表3）。回头客占所有用户的17.3%3.2.6. 访问伊利诺伊州国家肾脏基金会（NKFI）在2015日历年期间，从Informate.org到NKFI网站nkfi.org的推荐包括26次会议（占所有推荐流量的0.38%）。4. 讨论4.1. 主要发现我们的试点大众媒体活动见证了Infórmate网站的流量比活动前增加了8倍，这表明我们的活动呼吁是有效的。此外，与运动前相比，运动浪潮和运动后时期之间的过渡时期有更多的会议和访问者，这表明第一波和第二波的影响持续存在，可能有助于增加回访者的数量。尽管在整个过渡期间没有开展付费活动，但社区外联活动和谷歌广告词仍在继续，这表明社区外联有助于推动网站流量，尽管程度低于综合方法。活动后阶段的网站会话数量多于活动前阶段，这可能表明活动的一些持久影响。此外，在发起运动时访问量增加，在运动结束时访问量减少，这表明整个运动促进了对Infórmate的访问。在整个运动期间，Infórmate平均每月有1466次会议该指标高于建议的每月1000次会话的最低指标（Handal，2013）。然而，与互联网干预研究相比，Infórmate每月的用户较少（1221 对6500）（Eng和Noonan，2014），每次会话的页面较少（1.9对6.5）（Crutzen等人，2013年），更高的跳出率（73.9%对32.9%（Crutzen等人， 2013）或6%（Makkar等人，2015））和更短的访视持续时间（1：26分钟对比4分钟（Crutzen等人，2013; Makkar等人， 2015）或8分钟（Kent等人， 2011））。由于我们的广告活动持续时间、主题和设计，Infórmate的指标没有其他人那么好 我们较高的跳出率可能与活动持续时间有关：我们的持续时 间 为 6 个 月 ， 而 其 他 干 预 持 续 时 间 超 过 1 年 （ Crutzen 等 人 ，2013;Makkar等人， 2015年）。可能需要更长时间的宣传活动，以便为那些寻求这一信息的人传播口碑根据一项系统性审查，“对于一个拥有完善网络的组织来说，三到六个月的时间足以看到有意义的然而，像访问者忠诚度和地理数据这样的一些特征需要时间来获得有意义的结果”（Kent等人， 2011年）。46E.J. Gordon等人 /互联网干预6（2016）40 - 49表3用户性能指标，按活动前、整个活动、波和活动后阶段划分。指标（持续时间）竞选前整个竞选波1中期期间Wave 2竞选后(31天内）(186天内）(102天内）(35天内）(49天内）(31天内）会议（访问）（n）7368806523514182153967平均会议次数（会议/天）23.747.351.340.543.931.2用户（新用户和返回用户）（n）6817323435111871861828平均用户数（用户/天）22.039.442.733.937.9726.7新访客（%）91.683.383.381.884.482.7页面浏览量（n）126916,97510,514253839232253平均页面浏览量40.991.3103.172.580.172.7（浏览次数/天）每届会议页数（n）1.721.932.011.791.822.33跳票率（%）83.5673.9271.5279.5576.0362.98每个会话的平均持续时间（分钟：秒）零点五十七分一点二十六分一点二十九分一点二十二分一点四十二分两点二十一分新就诊率（%）91.1782.9182.7381.2484.4482.63Page views =浏览的页面总数整个活动周期包括第一波、第二波和过渡期。传播率-定义见Pakkala。为目标受众设计的网站可能会比为广泛的人群设计的网站或具有广泛 的 媒 体 购 买 力 来 推 销 网 站 的 网 站 覆 盖 面 更 小 （ Randolph 和Viswanath，2004; Hirsch，2010）。例如，访问量大的研究网站具有广泛的公共卫生相关性（例如， 性健康干预（Crutzen等人， 2013）），但肾移植具有较窄的公共卫生适用性。我们的新访问率略高于旨在增加脊髓损伤知识的互联网干预（83.3% vs 77.6%）（Eng和Noonan，2014）。NKFI的网站可能更类似于Infórmate，因为这两个网站都专注于肾脏疾病，并针对伊利诺伊州的公众2015年，nkfi.orgtraffi c包括32，016次会议（平均每月2668次Infórmate没有达到NKFI的月平均水平，可能是因为NKFI的网站一直是让公众参与教育、公共宣传和筹款活动的积极手段，超过13年。因此，NKFI有一个动态和持久的追随者，这是Infórmate最近才开始建立的。当大众媒体活动遵循有效活动设计和实施的原则时，它们是最有效的（Noar，2006;Randolph和Viswanath，2004）。然而，由于资源有限，我们遵循了一些原则，但不是所有原则。例如，我们将受众细分为18岁以上的西班牙裔和讲西班牙语和英语的人，并在西班牙媒体频道上发布竞选信息然而，我们并没有像建议的那样，使用专业的媒体策划者和买家来进行战略广告投放（Hirsch，2010）。4.2.人口在性别之间几乎同样使用了ProfileInfórmate，表明性别，中立的上诉。所有年龄组的成员都访问了Infórmate。然而，呃，大部分（百分之九十）的讲座都是由五十五岁以下的人参加的，图六、 显示了在整个活动期间访问Infórmate的GoogleAnalytics的屏幕截图。E.J. Gordon等人 /互联网干预6（2016）40 - 4947表4在整个活动期间，Infórmate部分的页面浏览量页面类型浏览量（包括重复）N（%）唯一浏览量N（%）平均在页入组人数（%）跳出率%退出%总16,97513,725一点三十三分877973.9251.72西班牙语主页小行星7854（46.27）6520（47.50）一点三十五分6399（72.89）71.3768.17主页英文658（3.88）480（3.5）一点零三分138（1.57）44.2025.23西班牙语治疗选择375（2.21）307（2.24）一点五十三分86（0.98）79.0740.53英语治疗选项398（2.34）303（2.21）一点二十六分61（0.69）63.9330.90Bene fits risks in西班牙语278（1.64）225（1.64）两点零五分62（0.71）77.4234.89Bene fits risks in English277（1.63）217（1.58）1时12分21（0.24）66.6724.91捐赠：一步一步西班牙语392（2.31）302（2.20）两点二十七分92（1.05）75.0042.09捐赠：一步一步用英语324（1.91）260（1.89）一分十六秒68（0.77）70.5935.19西班牙语中的财务问题535（3.15）366（2.67）1分59秒101（1.15）80.2029.72英文财务问题442（2.60）343（2.50）一点二十90（1.03）71.1137.33西班牙移民问题545（3.21）367（2.67）下午2点02分118（1.34）69.4932.11英语中的移民问题599（3.53）469（3.42）一点四十一分212（2.41）81.1344.91文化信仰西班牙语神话267（1.57）212（1.54）一点四十五分33（0.38）81.8230.71英语中的文化信仰345（2.03）275（2.00）一分五十八秒36（0.41）58.3333.33反映了美国活体肾脏捐赠者的年龄范围（器官共享联合网络，2015）。因此，该网站可能会提供其预期的支持，知情的治疗决策，以潜在的活体捐赠者。Infórmate覆盖面广-至少99个国家，几乎是其他报告的干预措施的四倍（例如，（Eng和Noonan，2014年）。由于谷歌分析没有报告网站访问者的种族，目前还不清楚这场运动是否达到了西班牙裔人口。然而，鉴于所有会议中有一半是用西班牙语进行的，这表明我们的运动接触到了许多讲西班牙语的人。虽然大多数游客来自美国，但许多人来自西班牙语国家，例如，墨西哥研究大众和社交媒体活动如何最好地接触到其他国家的人们，可能有助于提高全球患者、家庭和潜在的在世捐赠者的知情决策。最常浏览的网站主题是移民问题和财务问题。西班牙语中关于移植的信息很少，关于移民身份和获得移植或捐赠的政治敏感话题的政策更是少之又少。因此，这些网页的访问量较高可能是因为没有其他竞争网站。4.3. 媒体渠道和未来研究它仍然有待确定哪种类型的运动媒体-传统的，社会的，或社区外展-驾驶最traf fic到网站，因为没有一个可以100%的确定性测量 但每个渠道的信息可以提供对所使用媒体的见解。直接入口广告（广播公益广告、小册子、海报、笔、报纸、CTA L列车）是推动交通的关键。 推荐网站是第二个最常用的渠道，因此，开展数字活动并向合作伙伴和社区团体提供URL链接至关重要。 因此，我们的数据表明，人们是故意寻找Infórmate以获取更多信息，而不是像有机搜索那样偶然发现它。只有少数（16%）访客使用社交媒体访问Infórmate。这一比率低于预期，因为在西班牙裔美国人中，互联网是获得健康信息的主要首选渠道，尽管老一辈人更喜欢传统手段（例如，电视和报纸）（Manganello等人，2015年）。此外，西班牙裔使用社交媒体的比例是所有种族/族裔中最高的，特别是Facebook。 通过Google AdWords付费搜索是最不常用的渠道。然而，当它被使用时，Google AdWords非常有效。 根据谷歌的数据，我们的点击率为0.61%，高于美国。 在我们整个研究期间，全国平均水平为0.11%，这表明我们的AdWords对那些搜索信息的人具有很高的相关性（Google，N. D。）.表6访问者的媒体用来访问Infórmate在整个运动a.培养基N（%）装置台式机4675（53.1）手机3719（42.2）平板电脑412（4.7）浏览器Chrome 5131（58.27）是用于访问Infórmate的最常用渠道，Safari1075（12.21）建议以传统或印刷形式提供网站地址Internet Explorer940（10.67）其他类型（n= 17）1660（18.85）表5整个活动的访问者人口统计数据。操作系统Android（手机）2555（29.01）Windows（桌面）2443（27.74）5565+5.5a整个竞选期间包括第一波、第二波和过渡期。b占会议总数的百分比a所有届会。b直接是指直接搜索网站，转介是指通过另一个网站的链接登陆Infórmate人口%bMacintosh（桌面）iOS（移动设备）1974年（22.42）1492（16.94）性其他类型（n= 7）342（3.89）男性54.1女性45.9采集通道b直接2887（32.78）年龄范围转诊2587（29.38）18–2427.5社会1406（15.97）48E.J. Gordon等人 /互联网干预6（2016）40 - 49一个大规模的，理论上驱动的大众和社交媒体活动需要增加西班牙裔公众对LDKT的知识，并提高LDKT率（艾伦和里斯，2016）。有关所使用的渠道的信息可以帮助制定未来活动的战略，重点是宣传Infórmate。用于搜索该网站的最常见关键词是肾脏疾病，Donacion de和Transpla
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