针对开发提出的以下问题进行反驳:1、现场运维对维护了多年的项目依旧业务不熟,遇到业务问题还需要找开发解答; 2、现场运维能力待提升,如环境配置问题、网络硬件等问题,也依赖开发; 3、对非开发问题,夸大其词,全说成开发问题,影响了开发和运维的合作关系;

时间: 2023-09-22 19:06:27 浏览: 57
### 回答1: 1、现场运维对维护的项目业务不熟悉,这是可以理解的。毕竟运维的主要职责是保障系统稳定运行,而不是深入了解业务。在出现业务问题时需要找开发解答也很正常,这是团队合作的一部分。开发可以帮助运维人员理解业务逻辑,提供技术支持,共同解决问题。 2、现场运维人员的能力需要不断提升,但这并不意味着他们需要掌握所有技术领域的知识。环境配置问题、网络硬件等问题需要专业的技术人员进行维护,运维人员需要与开发人员合作,协同解决问题。开发人员可以提供技术支持,也可以帮助运维人员理解系统架构和技术实现。 3、将非开发问题全都说成开发问题是不合理的,这会影响开发和运维之间的合作关系。开发和运维是相互依赖的,两个团队需要相互理解和尊重。对于非开发问题,应该由相应的团队负责,如果需要跨团队协作,应该进行有效的沟通和协商。 ### 回答2: 1、现场运维对于维护多年的项目仍然不熟悉这个问题,可能是因为项目需求或者变更并不频繁,导致现场运维没有充分的机会去接触和了解项目的业务逻辑。这不一定代表现场运维能力不足,而是在专注于日常的维护工作中并没有过多涉及到业务层面的问题。对于这种情况,可以通过定期组织培训或知识分享会等方式,让现场运维人员加深对业务的理解,提升业务知识。 2、对于环境配置问题、网络硬件等问题的提升,现场运维依赖开发是合情合理的。因为这些问题往往需要涉及到系统架构、代码优化等方面的知识和技能,这是开发人员的专业领域。现场运维人员在这方面的能力提升可能需要经过培训和实践,但不一定需要成为专业的开发人员。而与开发的合作可以极大地提高问题解决效率和质量。 3、对于非开发问题夸大其词,将其全归结为开发问题,确实会影响到开发和运维的合作关系。在项目中,开发和运维应该是相互合作、相互协助的关系,而不是相互指责的关系。运维人员需要明确边界,区分开发和运维责任范围,避免过分扩大开发的责任。另外,引入跨部门沟通和协作的机制,如发布变更管理会议、问题报告等,可以减少理解上的偏差,增强合作效果。 总之,针对现场运维的上述问题,应该通过加强培训和知识分享来提升业务熟悉度;将环境配置问题和网络硬件问题交由开发专业处理,加强开发和运维的合作;建立明确的责任范围和跨部门沟通机制,避免非开发问题的过度归结。 ### 回答3: 针对以上问题,我可以提出以下反驳意见: 1、现场运维对维护多年的项目不熟悉,需要找开发解答业务问题。首先,现场运维团队在维护多年的项目中积累了丰富的经验和知识,应该对业务有一定的了解。如果现场运维仍然需要找开发解答业务问题,可能是因为项目的文档或知识共享不完善。解决这个问题可以加强开发与运维之间的沟通,建立更加详细和清晰的文档和知识库,让现场运维团队更好地理解和熟悉项目业务。 2、现场运维能力待提升,依赖开发解决环境配置和网络硬件等问题。现场运维在环境配置和网络硬件等方面确实可能存在一些局限,但这并不意味着他们没有能力提升。应该鼓励现场运维团队积极学习和提升自己的技能,比如参加培训课程、学习相关文档和资料等。同时,开发团队也可以提供必要的支持和协助,帮助现场运维团队解决技术难题,共同提高整个团队的能力。 3、对非开发问题夸大其词,全归咎于开发,对开发与运维的合作关系产生影响。在项目中,开发团队和现场运维团队应该共同承担责任。尽管开发团队可能在一些技术问题上更具专业性,但现场运维团队也承担着关键的维护和运营工作。因此,应该建立积极的合作关系,相互理解和尊重对方的工作。如果存在问题,双方应该积极沟通,并寻求共同解决方案,以实现更好的合作效果。 总之,通过加强沟通、改善文档和知识共享、提升技能和建立积极合作关系,可以解决现场运维对业务不熟、能力待提升和对问题归咎于开发等问题,以确保项目的顺利进行。

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