开源crm客户关系管理系统

开源CRM客户关系管理系统是一种基于开源软件理念开发的软件解决方案，它用于帮助企业更有效地管理与客户之间的互动。这些系统通常包括客户信息管理、销售流程自动化、营销活动跟踪、服务和支持管理等关键功能。由于是开源的，这些系统可以被社区共同改进，并且通常可以免费使用，企业只需支付定制和集成等服务费用。

开源CRM系统可以分为几个层次，从轻量级的单用户解决方案到企业级的多用户平台。它们通常采用灵活的架构设计，以支持各种业务流程和数据集成。使用开源CRM系统的好处包括降低初期投资成本、拥有源代码的自由度、以及能够获得活跃社区的支持和资源。