如何在VOS *.*.*.*版本中根据用户输入的DTMF信号配置回拨流程的语言选择及成功或失败菜单?
时间: 2024-11-02 20:07:14 浏览: 17
为了深入理解如何在VOS *.*.*.*版本中配置回拨流程的语言选择及成功或失败菜单,用户可以参考《vos回拨流程详解与语言设置指南》。这份资料详细讲解了在vos系统中,如何利用DTMF信号实现语言菜单的交互。
参考资源链接:[vos回拨流程详解与语言设置指南](https://wenku.csdn.net/doc/1rdz4hq9s0?spm=1055.2569.3001.10343)
首先,定义语言选择阶段的配置索引1,设置`identification`字段为`lang`,这表示用户将进入语言选择菜单。`audio`字段则用于列出所有支持的语言选项,例如`audio=lang1,lang2`。用户通过输入DTMF信号(例如1表示中文,2表示英文)来选择语言。如果用户在规定时间内(如15秒)没有做出选择,则系统会重新播放语言选项。
成功选择语言后,系统将根据`performAction`字段执行`do_setlanguage`操作,并将用户引导至成功菜单`successMenu=langok`。如果语言设置失败,则用户会被引导至失败菜单`failedMenu=langfailed`。成功菜单通常会播放一个确认音频,然后跳转到下一个阶段,如`do_jump:welcomebind`。而失败菜单则会播放一个错误提示音频,随后执行挂机操作`performAction=do_hangup`。
示例配置如下:
```
0: identification=os_checkbind
performAction=os_checkbind
successMenu=welcomebind
failedMenu=welcomeunbind
1: identification=lang
audio=lang1,lang2
timeout=15
successMenu=1.1
failedMenu=1.3
1.1: identification=langok
performAction=do_setlanguage
successMenu=welcomebind
failedMenu=langfailed
1.3: identification=langfailed
audio=failure
performAction=do_hangup
```
在这个示例中,用户如果成功选择了语言,则会被引导至欢迎绑定菜单`welcomebind`,否则会听到错误提示音并挂断电话。这一流程的配置对于实现一个流畅且用户友好的回拨通话体验至关重要。
通过阅读《vos回拨流程详解与语言设置指南》,用户不仅能够掌握如何配置语言菜单和处理用户输入,还能学习到更多关于vos系统回拨流程的高级配置和故障排除技巧。这份资源不仅覆盖了当前问题的直接解决方案,还提供了对于vos系统回拨流程全面而深入的了解,帮助用户在实际工作中更加得心应手。
参考资源链接:[vos回拨流程详解与语言设置指南](https://wenku.csdn.net/doc/1rdz4hq9s0?spm=1055.2569.3001.10343)
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