在VOS *.*.*.*版本中,如何根据用户输入的DTMF信号配置回拨流程的语言选择和相应的成功或失败菜单?请结合具体的操作步骤给出示例。
时间: 2024-11-16 11:21:50 浏览: 11
在VOS系统中,配置回拨流程的语言菜单是通过设置特定的配置索引来实现的,其中DTMF信号用于识别用户的语言选择。以下是一个详细的配置流程示例:
参考资源链接:[vos回拨流程详解与语言设置指南](https://wenku.csdn.net/doc/1rdz4hq9s0?spm=1055.2569.3001.10343)
1. 在VOS的回拨流程配置文件中,首先需要确保有一个配置索引专门用于语言菜单的选择。这个索引通常被命名为lang,用于存放语言选择的音频选项和相应的逻辑。
2. 在该配置索引下,设定一个音频变量`audio=lang1,lang2`,其中lang1和lang2分别代表不同语言的音频文件,例如,lang1为中文(chn),lang2为英文(eng)。这些音频文件应预先录制好,包含语言选项的提示信息。
3. 设置超时时间,如果用户在设定的时间(例如15秒)内没有输入DTMF信号,则应重新播放语言选择的音频提示。
4. 用户通过按下DTMF信号(例如,按1选择中文,按2选择英文)来进行语言选择。系统根据用户按下的数字,通过DTMF解码来获取输入信号,并将其与语言选择逻辑相匹配。
5. 配置一个条件判断,根据用户输入的DTMF信号,执行`performAction=os_checkbind`来检查用户是否已经绑定了服务。如果检查成功,则跳转到`successMenu=langok`,此时播放语言设置成功的音频,并继续执行后续流程。
6. 如果用户的选择失败(比如按下了未定义的数字或者没有在规定时间内做出选择),则跳转到`failedMenu=langfailed`,播放语言设置失败的音频,并执行`performAction=do_hangup`来结束通话。
7. 在`successMenu=langok`中,可以配置进一步的欢迎菜单和指令,引导用户完成回拨流程。
为了帮助你更好地理解和实施这一过程,强烈推荐参考《vos回拨流程详解与语言设置指南》一书。这本书提供了详尽的配置指南和实际案例,涵盖了从基础的配置步骤到复杂场景下的问题解决方法。通过阅读这本书,你不仅可以学会如何配置语言菜单,还能深入理解回拨流程中涉及的其他细节,如用户绑定检查、音频播放、超时处理等。
参考资源链接:[vos回拨流程详解与语言设置指南](https://wenku.csdn.net/doc/1rdz4hq9s0?spm=1055.2569.3001.10343)
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