org.apache.poi.hssf.usermodel.HSSFRichTextString cannot be cast to org.apache.poi.xssf.usermodel.XSSFRichTextString

这个错误通常是因为你正在使用 HSSF API 来处理 XSSF 文件格式。HSSF 是用于处理 Excel 97-2003 文件格式（.xls），而 XSSF 用于处理 Excel 2007 及以上版本的文件格式（.xlsx）。

如果你要处理的是 XSSF 文件格式，那么你需要使用 XSSF API 而不是 HSSF API。如果你已经在使用 XSSF API，那么可能是因为你在代码中将 HSSFRichTextString 对象强制转换为 XSSFRichTextString 对象，导致出现了这个错误。

你可以检查一下代码中是否存在这种强制类型转换，并尝试修改代码以使用正确的 API。