假设某银行网点有五个服务窗口,分别为三个对私、一个对公和一个外币窗口。银行服务的原则是先来先服务。通常对私业务人很多,其它窗口人则较少,可临时改为对私服务。假设当对私窗口等待服务的客户(按实际服务窗口)平均排队人数超过(大于或等于)7人时,等待客户将可能有抱怨,影响服务质量,此时银行可临时将其它窗口中一个或两个改为对私服务,当平均排队客户少于7人时,将立即恢复原有业务。设计一个程序用来模拟银行服务。

时间: 2024-03-07 19:46:55 浏览: 28
下面是一个简单的银行服务模拟程序的示例代码,供您参考: ```python import random import time class Bank: def __init__(self, num_private_win, num_public_win, num_foreign_win): self.num_private_win = num_private_win # 对私窗口数量 self.num_public_win = num_public_win # 对公窗口数量 self.num_foreign_win = num_foreign_win # 外币窗口数量 self.waiting_private = [] # 对私客户等待队列 self.waiting_public = [] # 对公客户等待队列 self.waiting_foreign = [] # 外币客户等待队列 self.private_win_in_use = [False] * num_private_win # 记录对私窗口是否在使用 self.public_win_in_use = [False] * num_public_win # 记录对公窗口是否在使用 self.foreign_win_in_use = [False] * num_foreign_win # 记录外币窗口是否在使用 self.private_win_service_time = [0] * num_private_win # 记录对私窗口已服务时间 self.public_win_service_time = [0] * num_public_win # 记录对公窗口已服务时间 self.foreign_win_service_time = [0] * num_foreign_win # 记录外币窗口已服务时间 self.private_win_service_customer = [None] * num_private_win # 记录对私窗口当前服务客户 self.public_win_service_customer = [None] * num_public_win # 记录对公窗口当前服务客户 self.foreign_win_service_customer = [None] * num_foreign_win # 记录外币窗口当前服务客户 def add_customer(self, customer): if customer.service_type == 'private': self.waiting_private.append(customer) elif customer.service_type == 'public': self.waiting_public.append(customer) else: self.waiting_foreign.append(customer) def serve_customer(self): # 随机选择一个窗口类型,以便进行临时调整 win_type = random.choice(['private', 'public', 'foreign']) # 如果对私排队人数超过7人,将一个其它窗口改为对私服务 if len(self.waiting_private) >= 7: if win_type == 'public': win_index = random.randint(0, self.num_public_win-1) self.private_win_in_use[win_index] = True self.public_win_in_use[win_index] = False self.private_win_service_customer[win_index] = self.waiting_public.pop(0) elif win_type == 'foreign': win_index = random.randint(0, self.num_foreign_win-1) self.private_win_in_use[win_index] = True self.foreign_win_in_use[win_index] = False self.private_win_service_customer[win_index] = self.waiting_foreign.pop(0) else: for i, in_use in enumerate(self.public_win_in_use): if not in_use: self.private_win_in_use[i] = True self.public_win_in_use[i] = False self.private_win_service_customer[i] = self.waiting_public.pop(0) break else: for i, in_use in enumerate(self.foreign_win_in_use): if not in_use: self.private_win_in_use[i] = True self.foreign_win_in_use[i] = False self.private_win_service_customer[i] = self.waiting_foreign.pop(0) break # 否则,将所有窗口恢复到原有业务 else: for i in range(self.num_private_win): if self.private_win_in_use[i]: self.private_win_in_use[i] = False if self.private_win_service_customer[i].service_type == 'private': self.waiting_private.append(self.private_win_service_customer[i]) elif self.private_win_service_customer[i].service_type == 'public': self.waiting_public.append(self.private_win_service_customer[i]) else: self.waiting_foreign.append(self.private_win_service_customer[i]) self.private_win_service_customer[i] = None for i in range(self.num_public_win): if self.public_win_in_use[i]: self.public_win_in_use[i] = False if self.public_win_service_customer[i].service_type == 'public': self.waiting_public.append(self.public_win_service_customer[i]) else: self.waiting_foreign.append(self.public_win_service_customer[i]) self.public_win_service_customer[i] = None for i in range(self.num_foreign_win): if self.foreign_win_in_use[i]: self.foreign_win_in_use[i] = False self.waiting_foreign.append(self.foreign_win_service_customer[i]) self.foreign_win_service_customer[i] = None # 对私服务 for i in range(self.num_private_win): if not self.private_win_in_use[i] and self.waiting_private: self.private_win_in_use[i] = True self.private_win_service_customer[i] = self.waiting_private.pop(0) # 对公服务 for i in range(self.num_public_win): if not self.public_win_in_use[i] and self.waiting_public: self.public_win_in_use[i] = True self.public_win_service_customer[i] = self.waiting_public.pop(0) # 外币服务 for i in range(self.num_foreign_win): if not self.foreign_win_in_use[i] and self.waiting_foreign: self.foreign_win_in_use[i] = True self.foreign_win_service_customer[i] = self.waiting_foreign.pop(0) def print_status(self): print('对私窗口状态:', self.private_win_in_use) print('对公窗口状态:', self.public_win_in_use) print('外币窗口状态:', self.foreign_win_in_use) print('对私客户等待队列:', self.waiting_private) print('对公客户等待队列:', self.waiting_public) print('外币客户等待队列:', self.waiting_foreign) class Customer: def __init__(self, id, service_type): self.id = id # 客户ID self.service_type = service_type # 服务类型,'private'、'public'或'foreign' def __repr__(self): return 'Customer {}'.format(self.id) def run_bank_simulation(num_private_win, num_public_win, num_foreign_win, max_time): bank = Bank(num_private_win, num_public_win, num_foreign_win) customers = [] for i in range(100): if i % 5 == 0: customers.append(Customer(i, 'public')) elif i % 7 == 0: customers.append(Customer(i, 'foreign')) else: customers.append(Customer(i, 'private')) start_time = time.time() current_time = 0 while current_time < max_time: # 添加新客户 if customers and random.random() < 0.5: bank.add_customer(customers.pop(0)) # 服务客户 bank.serve_customer() # 输出状态 print('Time: {:.2f}'.format(current_time)) bank.print_status() time.sleep(1) current_time = time.time() - start_time run_bank_simulation(3, 1, 1, 60) ``` 在这个程序中,我们定义了 `Bank` 类来表示银行,其中包括服务窗口数量、等待队列和窗口状态等信息,并定义了 `add_customer` 和 `serve_customer` 方法来添加客户和服务客户。我们还定义了 `Customer` 类来表示客户,包括客户ID和服务类型。 在 `run_bank_simulation` 函数中,我们初始化了银行和一些客户,然后开始模拟服务过程。在每个时间步长中,我们随机决定是否添加新客户,然后调用 `serve_customer` 方法来服务现有客户。最后输出当前银行状态,并使用 `time.sleep` 函数来模拟客户等待的时间。 当对私窗口等待服务的客户平均排队人数超过7人时,等待客户将可能有抱怨,为了避免影响服务质量,程序会根据一定的规则将其它窗口中一个或两个改为对私服务,当平均排队客户少于7人时,程序将立即恢复原有业务。具体实现可以参考 `serve_customer` 方法中的代码。

相关推荐

最新推荐

recommend-type

大连中联银行核心业务系统

大连中联银行核心业务系统打破了原有设计思路的限制,采用\\\"大会计\\\"和\\\"一本账\\\"的思路,统一处理各种本外币业务,全面实现\\\"综合柜员制\\\"和\\\"一站式服务\\\"。同时引入\\\"面向客户,面向服务\\\"的...
recommend-type

银行综合业务网络系统概要设计书.doc

二是通过第一代综合业务网络系统,为实现建立以客户为中心的服务体系,实现生产经营方式不断升级、管理水平的不断提高、资产负债和收入结构不断优化调整,增强银行在改革中求生存、在竞争中求发展所必须的市场应变...
recommend-type

毕业设计MATLAB_执行一维相同大小矩阵的QR分解.zip

毕业设计matlab
recommend-type

zigbee-cluster-library-specification

最新的zigbee-cluster-library-specification说明文档。
recommend-type

管理建模和仿真的文件

管理Boualem Benatallah引用此版本:布阿利姆·贝纳塔拉。管理建模和仿真。约瑟夫-傅立叶大学-格勒诺布尔第一大学,1996年。法语。NNT:电话:00345357HAL ID:电话:00345357https://theses.hal.science/tel-003453572008年12月9日提交HAL是一个多学科的开放存取档案馆,用于存放和传播科学研究论文,无论它们是否被公开。论文可以来自法国或国外的教学和研究机构,也可以来自公共或私人研究中心。L’archive ouverte pluridisciplinaire
recommend-type

MATLAB柱状图在信号处理中的应用:可视化信号特征和频谱分析

![matlab画柱状图](https://img-blog.csdnimg.cn/3f32348f1c9c4481a6f5931993732f97.png) # 1. MATLAB柱状图概述** MATLAB柱状图是一种图形化工具,用于可视化数据中不同类别或组的分布情况。它通过绘制垂直条形来表示每个类别或组中的数据值。柱状图在信号处理中广泛用于可视化信号特征和进行频谱分析。 柱状图的优点在于其简单易懂,能够直观地展示数据分布。在信号处理中,柱状图可以帮助工程师识别信号中的模式、趋势和异常情况,从而为信号分析和处理提供有价值的见解。 # 2. 柱状图在信号处理中的应用 柱状图在信号处理
recommend-type

用Spring boot和vue写一个登录注册界面

好的,这是一个比较常见的技术问题,我可以为您提供一些参考资料和思路。首先,您可以使用Spring Boot作为后端框架来处理用户认证和注册的逻辑,比如使用Spring Security实现用户登录认证。同时,您还需要设计相应的数据模型和数据库表结构来存储用户信息。在前端方面,您可以使用Vue.js作为框架来构建登录注册页面,使用Axios来发起API请求并和后端进行交互。当然,在实现过程中,还需要考虑一些具体细节,比如数据校验、安全性和用户体验等方面。希望这些信息能够帮助到您。
recommend-type

JSBSim Reference Manual

JSBSim参考手册,其中包含JSBSim简介,JSBSim配置文件xml的编写语法,编程手册以及一些应用实例等。其中有部分内容还没有写完,估计有生之年很难看到完整版了,但是内容还是很有参考价值的。
recommend-type

"互动学习:行动中的多样性与论文攻读经历"

多样性她- 事实上SCI NCES你的时间表ECOLEDO C Tora SC和NCESPOUR l’Ingén学习互动,互动学习以行动为中心的强化学习学会互动,互动学习,以行动为中心的强化学习计算机科学博士论文于2021年9月28日在Villeneuve d'Asq公开支持马修·瑟林评审团主席法布里斯·勒菲弗尔阿维尼翁大学教授论文指导奥利维尔·皮耶昆谷歌研究教授:智囊团论文联合主任菲利普·普雷教授,大学。里尔/CRISTAL/因里亚报告员奥利维耶·西格德索邦大学报告员卢多维奇·德诺耶教授,Facebook /索邦大学审查员越南圣迈IMT Atlantic高级讲师邀请弗洛里安·斯特鲁布博士,Deepmind对于那些及时看到自己错误的人...3谢谢你首先,我要感谢我的两位博士生导师Olivier和Philippe。奥利维尔,"站在巨人的肩膀上"这句话对你来说完全有意义了。从科学上讲,你知道在这篇论文的(许多)错误中,你是我可以依
recommend-type

MATLAB柱状图在数据分析中的作用:从可视化到洞察

![MATLAB柱状图在数据分析中的作用:从可视化到洞察](https://img-blog.csdnimg.cn/img_convert/1a36558cefc0339f7836cca7680c0aef.png) # 1. MATLAB柱状图概述** 柱状图是一种广泛用于数据可视化的图表类型,它使用垂直条形来表示数据中不同类别或组别的值。在MATLAB中,柱状图通过`bar`函数创建,该函数接受数据向量或矩阵作为输入,并生成相应的高度条形。 柱状图的优点在于其简单性和易于理解性。它们可以快速有效地传达数据分布和组别之间的比较。此外,MATLAB提供了广泛的定制选项,允许用户调整条形颜色、