请写出点餐系统顾客部分的问题反馈用例的用例描述

用例名称：点餐系统顾客部分的问题反馈

参与者：顾客

前置条件：
- 顾客已经使用点餐系统，并遇到了问题。

基本流程：

1. 顾客进入点餐系统的问题反馈页面。
2. 系统显示问题反馈表单，包括问题描述、联系方式等信息。
3. 顾客填写问题描述、联系方式等信息。
4. 顾客提交问题反馈。
5. 系统收到问题反馈后，将问题反馈记录到数据库中。
6. 系统显示反馈提交成功的信息给顾客。

扩展流程：

- 2a. 如果顾客未登录，则系统要求顾客先进行登录。
- 3a. 如果顾客填写的信息不完整，则系统提示顾客填写完整的信息。
- 4a. 如果顾客在提交问题反馈时遇到了错误，则系统提示顾客重新提交。

后置条件：
- 将顾客的问题反馈记录到数据库中。

相关问题

请写出点餐系统顾客部分的点餐用例的用例描述

用例名称：点餐

参与者：顾客

前置条件：顾客已经进入点餐系统

基本流程：

1. 顾客浏览餐厅菜单，选择想要点的菜品。
2. 顾客可以选择菜品的数量、口味、规格、配料等选项。
3. 如果有特殊要求，顾客可以在备注中说明。
4. 顾客查看订单，确认无误后提交订单。
5. 系统提示顾客订单已提交成功，并显示订单编号和预计送达时间。
6. 顾客可以选择支付方式，完成支付后等待餐品送达。
7. 餐厅派送员将餐品送至顾客指定地址。

扩展流程：

- 2a. 如果顾客不确定菜品的内容或需要帮助，可以查看菜品详情或寻求服务员帮助。
- 4a. 如果订单有误或需要修改，顾客可以在订单页面修改。
- 6a. 如果顾客选择在线支付，系统将引导其进入支付页面进行支付。若选择到店支付，则顾客只需等待餐品送达后再付款。
- 7a. 如果餐品送达时间超过预计时间，顾客可以联系餐厅或派送员查询订单状态。

请写出点餐系统顾客部分的会员服务用例的用例描述

用例名称：会员点餐

参与者：顾客、餐厅服务员、系统管理员

前置条件：

- 顾客已经注册成为会员并登录了系统；
- 顾客已经进入点餐系统的会员部分；
- 餐厅菜单已经上传至系统中。

后置条件：

- 系统记录了顾客的点餐订单；
- 顾客可以查看自己的订单历史。

基本流程：

1. 顾客浏览餐厅菜单，选择自己喜欢的菜品。
2. 系统根据顾客的选择，计算出订单的总价。
3. 顾客可以选择是否使用积分抵扣订单金额。
4. 如果顾客选择使用积分抵扣，系统会根据顾客的积分情况计算出实际需要支付的金额，并显示给顾客。
5. 顾客确认订单信息无误后，提交订单。
6. 系统将订单信息发送给餐厅服务员。
7. 餐厅服务员确认订单信息无误后，开始准备餐品。
8. 顾客可以在系统中查看自己的订单状态，并根据状态进行相应操作（如取消订单、催促餐品等）。
9. 当餐品准备好后，餐厅服务员会将餐品送到顾客的桌位上。
10. 顾客确认收到餐品后，可以在系统中对订单进行评价和打分。

扩展流程：

4a. 如果顾客选择不使用积分抵扣，系统将显示订单的原价。

6a. 如果餐厅服务员发现订单信息有误，会与顾客联系并进行修改。

8a. 如果餐品准备时间过长，顾客可以在系统中催促餐品。

8b. 如果餐品出现了问题（如调料不对、菜品不新鲜等），顾客可以在系统中进行投诉并要求退款或重新制作。