旅店预订系统的用例图
时间: 2024-06-16 13:01:33 浏览: 26
旅店预订系统是一个用于在线预定住宿服务的软件应用,其用例图展示了系统中涉及的各种参与者如何通过一系列交互完成预订流程。以下是旅店预订系统的一些主要用例和它们之间的关系:
1. **用户(Customer)**: 用户是系统的主要使用者,包括查找酒店、查看房型、比较价格、预订房间等行为。
- **登录/注册**: 用户进行账户管理,如创建新账户或登录已有的账户。
- **搜索酒店**: 输入目的地和日期范围,获取可用酒店列表。
- **浏览房型**: 查看酒店的房间详情、图片和价格。
- **选择房型并预订**: 预览并确认订单信息,进行支付。
2. **旅店(Hotel)**: 提供住宿服务,包括维护房间信息、库存管理和接受预定。
- **发布房型**: 向系统上传房型信息和价格。
- **更新库存**: 对于每个预定,更新房间的可用状态。
- **处理预定请求**: 接收预定请求,确认预订细节。
3. **支付接口**: 支持各种支付方式,如信用卡、PayPal等。
- **处理支付**: 处理用户的支付请求,并通知旅店和用户交易状态。
4. **订单管理**: 系统内部对预定订单的跟踪和管理。
- **生成订单**: 记录用户预订信息。
- **订单确认**: 发送确认邮件给用户。
- **取消/修改订单**: 允许用户在规定时间内更改或取消订单。
5. **客服支持**: 解决用户在预订过程中遇到的问题。
- **咨询**: 提供客户支持,解答疑问。
- **投诉处理**: 对用户反馈的问题进行调查并解决。