沈阳红光物资有限公司CRM系统开发分析

"vf 红光物资有限公司客户关系管理系统开发是山东工业大学经济管理学院的一份管理信息系统课程设计。这份设计涵盖了系统分析、设计、实施等多个环节，旨在培养学生运用管理信息系统理论和数据库知识解决实际问题的能力。设计内容包括对沈阳红光物资有限公司的客户关系管理系统进行全面调查和可行性分析，然后进行系统功能模块划分、数据库设计、安全性设计，并最终实现系统的编程和测试。" 在本课程设计中，学生需要完成以下关键知识点： 1. **系统初步调查及可行性分析**： - 系统初步调查涉及了解公司的业务流程、组织结构和管理需求，这是系统开发的基础。 - 可行性分析则评估系统的经济效益、技术可行性和操作可行性，确保项目的实施是明智且实际的。 2. **组织结构及管理功能分析**： - 学生需要理解公司的组织架构，这有助于识别不同的角色和责任，以及他们如何影响系统的功能需求。 - 管理功能分析涉及到识别公司的核心业务活动，如销售、客户服务和库存管理，这些都将转化为系统中的具体功能。 3. **业务流程和数据流程分析**： - 这一步骤涉及详细描绘公司的业务流程，以便于设计出支持这些流程的信息系统。 - 数据流程分析则关注数据的来源、处理和输出，用于确定数据的存储和传输方式。 4. **数据字典**： - 数据字典是系统设计的重要组成部分，它列出所有系统所需的数据项，其属性和含义，帮助设计者清晰地理解数据需求。 5. **系统总体设计**： - 功能模块划分和描述明确了系统的各个部分及其相互关系，如客户管理、服务管理和报表管理。 - 系统配置设计考虑硬件和软件的选择，以满足系统性能和稳定性需求。 - 系统流程图设计用于可视化系统的运行过程，便于理解和改进。 6. **详细设计**： - 代码设计涉及到选择合适的编程语言和规范，编写高效、可维护的代码。 - 数据库设计包括概念设计（ER模型）和逻辑设计（表结构），确保数据的合理组织和有效存储。 - 各个功能模块（如客户管理、服务管理和报表管理）的具体设计，细化了系统操作的细节。 - 安全性设计是保障系统不被未授权访问的关键，包括用户权限控制、数据加密等措施。 7. **系统实施**： - 主要模块程序代码编写，实现系统功能。 - 系统测试包括单元测试、集成测试和验收测试，确保系统无错误并能满足预期需求。 这份课程设计通过实际项目的方式，让学生在实践中掌握管理信息系统开发的全过程，提升了学生的实践能力和问题解决能力。