数据中心运维管理：供应商选择与评估

"供应商管理-卡巴斯基文件" 在数据中心的运维管理中，供应商管理扮演着至关重要的角色。本文件详细介绍了如何有效地管理和评估供应商，确保数据中心基础设施的稳定运行。以下是一些关键知识点： 1. 工具及备件管理： - 运维团队应依据资产分类清单制定备件库存清单，保证最低储备，及时补充，以应对可能出现的故障。 - 测试分析仪器仪表的种类包括电气性能参数测试、电池测试、接地电阻测试等，这些设备需要定期校准以保持精度。 - 实行人员负责制或交接班负责制，确保工具和仪器的妥善保管，同时定期进行盘点，以追踪资产状态。 2. 供应商选择标准： - 选择供应商时，要考虑其在数据中心基础设施运维方面的资质、经验以及业界声誉，重点在于预防性和预测性维护能力，以提高可用性。 - 所有供应商在进入场地前需接受相关规程的培训，并得到运维团队和管理层的批准。 3. 供应商管理流程： - 在执行维护活动时，供应商需严格遵守操作流程，并由运维团队人员陪同监督，记录流程执行情况。 - 每次维护活动后，供应商应提交现场服务报告，并存档以供日后参考和评估。 4. 供应商绩效评估： - 运维团队应建立供应商绩效评估方案，定期进行评估，以持续优化供应商服务质量。 - 供应商管理文档应详细记录每个供应商的联系方式、服务级别协议（SLA）、工作范围、培训和认证情况等信息，便于管理和协调。 5. 标准适用范围： - 该标准主要针对政府、企业信息化管理者、数据中心负责人和运维管理人员，提供场地基础设施运维管理的系统性建议，也可作为用户评价运维水平的依据。 - 标准聚焦于数据中心场地基础设施层面，关注安全、人员、设施和运行四个方面，旨在实现高可用性和经济运行。 6. 标准制定背景： - 随着大数据、云计算等技术的发展，数据中心规模和复杂性增加，运维管理需求也相应提升。 - 该标准由中国数据中心产业发展联盟发起，由众多业内专家和公司共同完成，提供了普适性的运维管理系统框架，未来还将推出更多最佳实践文档作为补充。 这些知识点强调了在现代数据中心运维中，工具与备件的有序管理、供应商的严格筛选与监管、以及系统化标准制定的重要性，对于提升数据中心的整体运营效率和可靠性具有指导意义。