中国电信2010-2012年企业信息化规划：OneIT与效率提升

"中国电信2010-2012年企业信息化滚动规划" 中国电信在2010至2012年间的企业信息化滚动规划主要围绕全业务运营的背景，旨在提升企业的综合能力和价值，同时注重成本控制和效率优化。这一规划强调了以下几个核心知识点： 1. 全业务运营与OneIT：在全业务运营的背景下，中国电信首次实施滚动规划，以适应多业务融合的需求。OneIT的概念被进一步深化，旨在实现信息技术（IT）的一体化，以支持全网运营和统一管理，确保服务质量和效率。 2. 规划与执行：规划遵循规范，注重平衡发展，包括各个层面的平衡。规划原则包括近细远粗，即近期规划详尽，远期规划概略，以确保灵活应对市场变化。同时，规划需与企业战略紧密结合，提前预见并解决可能出现的问题。 3. 提升效率与降低成本：规划的目标是提高IT服务的效用，提升集团客户服务体系的支持水平，以及快速响应市场变化。通过集成化的产品和业务平台，加速新业务的上线速度，增强全网实时运营支持能力。 4. 投资与成本管理：监控各省的IT投资完成率，与财务数据对比，与指标挂钩，确保投资效率。在投资减少的情况下，通过优化流程、提高运维效率来增加成本效益。 5. 数据与资源管理：数据集市的推广至本地网，加强数据管理，以支持决策和业务运营。同时，以业务为主导（B），优化运营支撑系统（OSS），确保多个业务平台的高效开通和资源管理。 6. 业务创新与套餐策略：推行全网套餐，特别是针对政企客户的定制化套餐，实行一点收费模式，简化计费流程，提高服务质量。 7. 人才队伍：强调数据团队的重要性，提升团队的技术能力和业务理解，以适应快速变化的市场环境。 8. 成本意识与运维：强化成本控制意识，区分优先级，通过技术和流程优化降低运维成本。企业信息化运维成本涉及硬件和软件维保，软件维保又分为系统软件、应用软件维保和维护性开发。 9. 积分计算：涉及数据处理和批量计算，可能涉及运营数据存储（ODS）系统，以实现灵活的积分策略和定价策略。 10. 运营稳定与服务管理：运营的持续稳定至关重要，需要通过服务管理确保运营质量。理解并遵循企业战略，超前思考，以规划引导项目执行，确保规划的有效落地。 总结来说，中国电信的这个规划是其在信息化进程中的重要里程碑，通过全面优化和整合IT资源，提升了企业运营效率和服务质量，同时也为后续的信息化建设奠定了坚实的基础。