电子商务运营与管理(慕课版)-题库解答及学习要点

电子商务运营与管理是利用互联网及现代通信技术进行的各种形式的直运、管理或信息交换的活动。它包括了企业内部的协调与沟通、企业之间的合作以及网上交易等内容。电子商务的出现不仅促进了社会经济的增长，还使得企业之间的竞争更为激烈，创新成为了企业成功的关键因素。 电子商务对企业的生产理念、生产方式、生产周期以及库存管理等方面带来了巨大的影响。它使企业的生产和经营更加灵活，能够更好地适应市场需求的变化。此外，电子商务的出现还推动了企业的数字化转型，使企业能够更好地利用信息技术和互联网为自己的发展提供支持。 在电子商务企业中，组织结构的虚拟化是一种常见的现象。这意味着电子商务企业通常并没有和传统企业一样的组织架构，而是采用虚拟化的组织架构。虚拟化的组织结构可以更好地适应电子商务的特点，并且能够更好地实现信息的共享与沟通。 在电子商务企业中，运营和管理是非常重要的一环。运营是指对某一项工作进行策划筹备、统计安排以及落地实施等一系列运作经营的行为。而管理则是指管理者运用其拥有和能够支配的资源，对管理对象进行一系列有组织、有意识的实践活动，以达到预期目标的行为。电子商务企业的日常管理工作包括战略管理、资源管理、风险管理、客户关系管理和供应链管理等五项内容。 阿里巴巴是国内最大的网上采购批发市场，它为买家和卖家提供了一个方便快捷的交易平台。作为一个电子商务企业，阿里巴巴致力于通过提供可靠的供应链、优质的服务和高效的交易平台来满足用户的需求。 淘宝网是阿里巴巴旗下的一个网络购物平台，它为个人商家和企业商家提供了一个在线销售的渠道。个人商家是指个人在淘宝网上开店并销售商品，而企业商家则是指企业在淘宝网上开设店铺进行销售。申请店铺时，个人和企业都需要进行支付宝和淘宝开店的实名认证，以确保交易的真实性和安全性。 总而言之，电子商务运营与管理是利用互联网和现代通信技术进行的各种形式的直运、管理或信息交换的活动，它对企业的生产和经营产生了重要影响。在电子商务企业中，组织结构的虚拟化、运营和管理都是非常重要的一环。阿里巴巴和淘宝网作为电子商务企业的代表，通过提供可靠的供应链、优质的服务和高效的交易平台，满足用户的需求，并为个人和企业商家提供了在线销售的机会。