网易云：服务质量保障与资源隔离实践

"第五届中国云计算大会汪源的演讲主要聚焦在云计算中的服务质量保障与资源隔离问题。网易杭州研究院副院長汪源介绍了网易私有云的构建目标、功能、发展历程以及应用环境与需求。同时，他强调了服务质量的重要性，并提出了如何从用户和平台两个视角来确保服务质量的策略。" 在云计算领域，服务质量保障是至关重要的。网易的目标是通过建立统一的云计算平台，提高硬件利用率，降低运维成本，提升资源管理自动化水平，增强对业务波动的适应能力，以及推动公共技术平台的研发与应用，以提供更优质的基础技术服务。该平台的核心是提供虚拟硬件资源的IaaS服务，包括云主机、云硬盘、对象存储、关系型数据库、分布式数据库、云搜索和云监控七大服务。 平台的建设历经多个阶段，自2012年第二季度开始研发，逐步上线了网易相册、网易云课堂、网易博客等多个产品，拥有超过500个云主机。应用环境主要分为产品生产环境、研发测试和性能测试，各具不同的需求。产品生产环境要求高性能、高可靠性、高可用性，研发测试则注重成本效益，性能测试需保证高负载下的稳定性，且不能影响生产环境。 硬件资源利用上，平台充分利用了各种规格不一的现有硬件，包括不同类型的CPU、网络设备等。软件方面，由于上层软件架构的可扩展性和可靠性一般，因此需要一个能够适应复杂需求的云计算平台。 在服务质量保障方面，汪源强调了提供性价比高、用户可控的服务，明确的SLA以及针对性能、可靠性、可用性的QoS需求。平台需要控制用户的资源占用，防止互相干扰。为了实现这一目标，平台需要进行需求分析和制定相应的产品策略，技术实施应紧跟产品策略。性能QoS的目标是提供性能指标明确、稳定、丰富且灵活配置的资源规格，但资源共享带来的性能指标体现是一个挑战。 这个演讲揭示了云计算服务提供商如何在保证服务质量的同时，实现资源的有效隔离和优化，以满足不同场景下的业务需求，这对于理解和实践云计算的运营策略具有重要参考价值。