网易云：云计算服务质量保障与资源隔离实践

“第五届中国云计算大会汪源的演讲主要聚焦于云计算中的服务质量保障与资源隔离问题。网易杭州研究院副院⻓汪源介绍了网易私有云的构建目标、功能、发展历程以及应用环境与需求。他强调了在云计算环境中，如何通过服务质量保障满足不同用户的需求，并从用户和平台两个角度探讨了性能、可靠性和可用性的保障措施。” 在云计算领域，服务质量（Quality of Service，QoS）保障是确保用户获得稳定、高效和可靠服务的关键。网易私有云的构建旨在提高硬件资源利用率，降低运维成本，增强业务适应能力，并提供统一的技术平台。其核心服务包括IaaS（基础设施即服务），如云主机、云硬盘、对象存储、关系型数据库、分布式数据库、云搜索和云监控。 汪源指出，网易私有云经历了从研发到多个产品上线的历程，服务于不同类型的需求，如产品生产环境、研发测试和性能测试。针对这些不同的应用场景，云服务需具备不同的性能、可靠性和可用性标准。例如，生产环境重视性能和可靠性，测试环境则更关注成本效率。 在硬件资源层面，网易私有云充分利用多样化的硬件资源，如不同规格的CPU、网络速度和服务器类型。软件方面，面对复杂的软件架构，私有云需要确保可扩展性和高可用性。用户群体主要是公司运维团队，他们能理解和操作复杂的云服务功能，且不会恶意破坏系统。 服务质量保障从用户视角出发，意味着提供性价比高的服务，让用户拥有选择权和控制权，并设定明确的服务级别协议（Service Level Agreement, SLA）。QoS需求涵盖了云主机计算性能、网络带宽、存储IOPS、稳定性、可靠性及可用性等多个方面。 从平台角度看，资源隔离是实现服务质量保障的重要手段，通过合理控制用户资源占用，防止相互影响。为了满足不同性能QoS需求，平台需要提供明确、稳定、多样的资源规格，同时解决资源共享带来的性能指标不确定性挑战。 在需求分析和产品策略中，技术策略应紧随产品策略发展，以确保云服务能够满足不断变化的业务需求。通过这样的服务质量保障和资源隔离机制，网易私有云得以在降低成本的同时，提供高性能、高可靠性的云计算服务，支持其内部业务的稳定运行和发展。