华为UAP8100ASRServer配置与安装指南
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"华为UAP8100的配置手册,主要涵盖了UAP8100ASRServer的软件安装和配置指南,适用于研发工程师和技术支持工程师,涉及的产品版本为UAP8100R3/R5。该手册由华为网络资源开发部编撰,包含了从最初的软件安装到详细的配置步骤,以及网络规划和许可证申请等内容。"
华为UAP8100是一款先进的呼叫中心解决方案,其ASRServer是语音识别服务的核心组件,支持MRCP协议。在配置UAP8100ASRServer之前,必须确保具备正确的硬件环境和操作系统。手册详细列出了安装前的准备工作,包括检查服务器硬件,如IBMX3650或HPDL380G6的RAID设置,以及安装Windows2003ServerR2标准英文版的操作系统。操作系统安装后,需要安装安全热补丁以确保系统安全。
配置流程包括了申请ASRLicense的步骤,这是启用ASR服务的关键。在申请前,需要进行必要的准备工作,然后按照指南操作以获取许可证。此外,网络规划部分是确保UAP8100正常运行的重要环节,手册提供了纯宽带、纯窄带和宽窄带混合三种组网方式的规划示例,并指导如何进行硬件网络连线。
在安装和配置ASR服务器阶段,手册详细介绍了安装过程,包括服务器的物理安装和软件配置。配置部分涵盖了一系列设置,旨在确保ASR服务器能与呼叫中心其他组件顺利集成并提供语音识别功能。这部分内容对于确保呼叫中心的语音识别服务高效、稳定至关重要。
整体而言,这份配置手册是华为UAP8100ASRServer实施和运维的重要参考文档,提供了全面的操作步骤和注意事项,有助于技术人员快速理解和掌握UAP8100的配置工作,从而提升呼叫中心的运营效率和服务质量。
2023-08-02 上传
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