BMC Remedy Action Request System 7.5概述与联系信息

BMC Remedy Action Request System (BMC RARSI) 是一款广泛应用于IT服务管理领域的解决方案，由BMC Software公司开发。它是一个功能强大的工具，旨在帮助组织有效地处理和跟踪服务请求，提高IT服务的响应速度和质量。BMC RARSI 7.5.00版本的发布是在2009年1月，这表明这是一个相对较为成熟且在业界具有一定影响力的版本。 该文档是一份概念指南，提供系统的基本介绍和使用方法，旨在帮助用户理解和操作BMC Remedy。文档强调了用户可以通过访问BMC Software的官方网站<http://www.bmc.com>获取更多关于公司、产品、办事处、活动以及就业机会的信息。网站提供了全球各地的联系方式，包括美国和加拿大的地址、电话和传真号码，以及针对不同区域的国际联系方式。 文档还强调了版权归属，指出BMC、BMCSoftware、相关标志等都是BMC Software, Inc.的知识产权，已被注册并可能在其他国家和地区受到保护。同时，文档提到了与BMC RARSI相关的其他知名品牌的商标，如IBM、DB2、AIX、Linux、IT Infrastructure Library (ITIL)、Oracle、Sun Microsystems、Solaris、Java、JavaServer和JSP，以及UNIX，这些都是各自公司的注册商标。 值得注意的是，BMC Software将文档中的信息视为敏感和私有的，意味着未经授权的复制或分发可能是不被允许的。用户如果对文档有任何意见或建议，应通过电子邮件doc_feedback@remedy.com联系信息设计和开发部门。 BMC Remedy Action Request System是一个关键的IT服务管理工具，它通过集成和自动化流程来支持企业级的服务请求管理，帮助组织优化IT服务交付。这份概念指南不仅介绍了系统的功能，还提供了客户服务和支持的途径，确保用户能够充分利用这一解决方案来提升IT服务效能。