"2022年人工智能-智慧酒店整体解决方案:提升入住体验的AI新机遇与语音交互"

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在2022年,人工智能技术在智慧酒店领域迎来了全新的机遇。一份名为《2022年人工智能-智慧酒店整体解决方案完整版.pptx》的文件展示了人工智能在提升酒店入住体验方面所发挥的作用。通过语音交互和智能家居布局,人工智能为酒店行业带来了更人性化的用户体验和更丰富的业务。 人工智能技术在住宿场景的服务中发挥着重要作用。其中,语音成为了家庭服务中心的重要交互方式。通过Google Home、Apple HomePod以及Echo Show等设备,用户可以通过语音指令来控制环境设备,例如“打开空调”或者“启动制冷26度”。这种交互方式使得用户体验更加便捷、自然,也丰富了业务形式。 另外,在智能家居交互方面,语音的应用也较为广泛。人工智能技术通过语音识别和语义理解,打破了传统智能化家居的局限,使得家居设备可以通过语音指令控制,从而实现一体化智能家居交互方案。电视界面按钮的界面化智能化得到了智能语音遥控器的取代。通过远讲麦克风阵列,语音远程遥控器可以实现语音识别、语义理解和执行指令,有效实现了对家居设备的控制。 在应用和设备服务方面,讯飞电视语音助手对接了各种典型应用场景,包括灯光、窗帘、空调以及安防设备的控制,同时也实现了直播、点播、音乐以及娱乐等方面的智能化。通过语音助手,用户可以与客房进行对话,享受到个性化的智能服务台,实现了以用户体验为核心的特性。 此外,智能家居领域也出现了一系列优秀的语音交互行业案例。例如,小鱼帮帮忙、叮咚叮咚、小白等产品,通过好的技术和内容,满足了用户对音乐、教育、视频、游戏等方面的需求。同时,语音遥控器硬件通道麦克风阵列也得到了讯飞电视iFLYhome等产品的广泛应用,进一步推动了语音交互技术的发展。 总的来说,2022年的人工智能-智慧酒店整体解决方案呈现了丰富多彩的应用和服务,使得人工智能技术在酒店行业得到了深度融合和广泛应用。未来,随着人工智能技术的不断发展和创新,相信智慧酒店行业将会迎来更多令人兴奋的变革和突破。
2023-06-01 上传
人工智能+智慧酒店整体解决方案 人工智能+智慧酒店整体解决方案全文共46页,当前为第1页。 新机遇 运用人工智能,提升酒店入住体验 人工智能+智慧酒店整体解决方案全文共46页,当前为第2页。 人工智能布局居住场景服务 语音成家庭服务中心重要交互方式 Google Home 2016 Apple HomePod 2017 Echo show 2017 人工智能+智慧酒店整体解决方案全文共46页,当前为第3页。 启动制冷26度 "打开空调" 因为语音,带来了更人性化的用户体验和更丰富的业务 人工智能+智慧酒店整体解决方案全文共46页,当前为第4页。 语音的交互流程 从录音到语义理解的,一体化智能家居交互方案 执行指令 Executing 语义理解 Understanding 语音识别 Speech Recognition 远讲麦克风阵列 Voice Remote Control 输入设备 讯飞电视语音助手 对接应用及设备服务 语音遥控器 TV Remote 电视界面按钮 TV UI Buttons 启动电器 Working UI 传统智能化家居 人工智能+智慧酒店整体解决方案全文共46页,当前为第5页。 典型应用场景 传统的按钮智能化 灯光 窗帘 空调 安防 AI智能化 直播、点播、音乐、娱乐智能化 与客房对话 用户专属的智能服务台 人工智能+智慧酒店整体解决方案全文共46页,当前为第6页。 语音助手特性 始终以用户体验为核心 200ms 响应速度 语音识别率 >97% 10,000+ 家庭场景语义 小鱼帮帮忙 叮咚叮咚 小白小白 行业案例 人工智能+智慧酒店整体解决方案全文共46页,当前为第7页。 语音生态 好技术,还要有好内容 硬件 通道 iFLYhome 讯飞智慧 家庭终端 语音遥控器 麦克风阵列 智能家居 应用与内容 视频 音乐 教育 游戏 超级智控 家居安防 智能家电 讯飞电视 语音助手(云服务) 人工智能+智慧酒店整体解决方案全文共46页,当前为第8页。 超级智控的合作伙伴 红外控制丰富的传统家电,丰富智能家居能力 主要家电类型 7+ 可控制的机型 100+ 人工智能+智慧酒店整体解决方案全文共46页,当前为第9页。 服务生态的云服务 为合作伙伴提供强大、稳定的支持 2018Q1 18亿 45亿次 语音云总用户数 日均语音交互次数 4亿 2014年度 4.8亿次 人工智能+智慧酒店整体解决方案全文共46页,当前为第10页。 集成核心语音技术的-iFLYhome 想要什么,都是一句话的事。 人工智能+智慧酒店整体解决方案全文共46页,当前为第11页。 远距离定向拾音 原理示意图 侧面录音 算法抑制 3~5m 定向拾音 3m距离覆盖 1+1+4的6m组合沙发; 5m距离覆盖 全客厅 侧面录音 算法抑制 人工智能+智慧酒店整体解决方案全文共46页,当前为第12页。 智能家居控制 下班回家,说一句"我回来了 - 自动打开灯光 - 拉开窗帘 - 空调温度调整到26度 说一句"我休息一下" 自动关闭电视 关闭灯光 拉上窗帘 播放3分钟轻缓的音乐 出门前,说一句"我出去了" 关闭所有灯光和电器 拉上所有窗帘 说一声"我在家等你回来哦" 人工智能+智慧酒店整体解决方案全文共46页,当前为第13页。 人工智能在酒店中的应用 专注体验,专业服务 人工智能+智慧酒店整体解决方案全文共46页,当前为第14页。 人工智能+智慧酒店整体解决方案全文共46页,当前为第15页。 作为商用环境下的智能化系统,需要稳定、规范,且内容丰富的解决方案。 内容越来越多,应用人工智能技术,用户一句话就可以找到想看的电视节目,也可以用语音控制客房的灯光、窗帘等电器设备 客房综合娱乐平台 个性的展示平台 酒店的文化展示平台,可以用来宣传酒店的服务与文化,获得客户的文化认同感 互动的增值平台 电视屏作为酒店的服务窗口,整合周边旅游、餐饮、出行等资源,在为用户提供更好服务的同时,也可以为酒店带来额外的收益。 人工智能与酒店服务怎么更好的结合? 酒店个性化服务平台 通过应用人工智能技术,并以电视屏作为载体,为客户提供更方便、快捷的服务,点餐、清洗、退房、帐单、服务预约,用户都可以通过语音一句话,节约酒店成本,提高客户满意度。 酒店智能化的产品 人工智能+智慧酒店整体解决方案全文共46页,当前为第16页。 酒店客房智能化的市场机会 智能化改造后,收入增加 复住率提升:人工智能客房,更好的用户体验 客房单价提升:体验最新的人工智能技术,单价提升 收入多元化:点餐、购物、旅游、广告等分成收入 智能化改造后,成本节约 省带宽成本:应用视频流专用通道、闲时通讯、高清视频编码压缩和组播技术,公网带宽需求降低60%以上 省人力成本:客户可通过系统自助点餐、自助购物、购买景点门票、查看