阿里巴巴内训：顾问式销售技巧与动力销售训练

"前提条件法-B@B顾问式销售-阿里巴巴内训." 本文主要介绍了阿里巴巴内训中的B@B(企业对企业)顾问式销售方法，特别是“前提条件法”。这是一种销售策略，通过提出特殊的优惠条件来推动销售进程，例如在描述中提到的，如果公司已全面使用微软办公套件，微软将提供三个月的免费计算机知识培训。这种策略旨在配合公司的销售战略，增加交易的可能性。 销售训练的内容涵盖了多个关键领域，包括成功销售人员所需的知识、自我介绍和产品呈现技巧、电话约访和陌生拜访的策略、拜访准备、有效的销售方案、客户拒绝分析与处理、客户跟踪、业务促成、售后服务和个人潜能的提升。销售定义的探讨强调了销售人员不仅要展示产品好处，还需确保客户认为购买物有所值，并建立信任。 销售工作的流程被详细拆解为访前准备、寻找潜在客户、接近、识别问题、现场演示、处理异议、成交和建立联系等步骤。每个阶段都有具体的策略和技巧，例如在访前准备中，销售人员需熟悉行业、公司、产品和竞争对手信息；在寻找潜在客户时，关注有购买意愿和能力的客户；接近阶段则需要研究准客户的兴趣和利益；识别问题时，通过提问技巧确定客户需求；现场演示时，强调产品的特征、优点和对客户的具体利益。 处理异议是销售过程中至关重要的环节，销售人员必须能够解决或预防可能出现的问题。成交阶段，销售人员需要把握恰当的时机并运用相应的技巧促使交易达成。最后，建立长期的客户联系，将客户转化为生意伙伴，这涉及到优质的售后服务。 理想的销售人员应具备广泛的专业知识，包括消费心理学、互联网知识、行业知识、沟通技巧、谈判技巧、客户关系管理、营销学、销售技巧、广告学、国际贸易、会计知识、公共关系、时间管理、品牌知识和商业法律等。这些知识对于销售人员来说，既是基础，也是提升业绩的关键。 阿里巴巴的这个内训课程旨在通过系统的销售理论和实践技巧，培养销售人员的专业素养，以提高B@B销售的成功率，并通过“前提条件法”等创新策略，推动销售进程，实现与客户的共赢。