PMP项目管理：139个关键工具与技术详解

"PMP139个工具与技术与关系图.pdf" 是一份关于项目管理专业人士认证（PMP）所需的139个关键工具和技术的详细清单，这些工具和技术涵盖了项目管理的各个过程，包括范围管理、时间管理、质量管理、成本管理、人力资源管理、沟通管理、风险管理以及采购管理。 在项目管理中，PDM（紧前关系绘图法，也称为节点法AON）是一种常用工具，用于排列活动顺序，通过节点和箭线表示活动间的逻辑关系。SWOT分析则用于识别风险，通过分析项目内部的优势、劣势以及外部的机会和威胁。 报告系统是项目经理与干系人沟通的重要工具，它能帮助收集、保存信息并发布绩效报告。备选方案识别，如头脑风暴和配对比较，用于定义项目的范围，并在决策过程中寻找多种可能的解决方案。而变更控制委员会（CCB）负责审批变更请求，确保变更管理的合规性。 标杆对照（基准对照）用于规划质量和实施质量保证，通过与其他项目对比来寻找改进空间。采购绩效审查关注供应商的业绩，而采购审计则对采购过程进行评估，以提取经验教训。谈判是实施采购过程中买方和卖方沟通的关键，而参数估算则利用历史数据来预测项目成本和持续时间。 产品分析，如系统分析和需求分析，对于定义项目范围至关重要，特别是对于以产品为交付成果的项目。成本汇总基于工作分解结构（WBS）来计算总成本，而成本效益分析则用于评估质量活动的经济效益。冲突管理方法，如解决问题和妥协，用于有效处理项目团队中的冲突。 外部发布的估算数据，如生产率和资源单价，可以辅助估算活动资源。储备分析考虑了应急储备，用于风险管理和成本控制。德尔斐法在收集需求时作为一种群体创新技术，确保匿名性和客观性。独立估算可以由第三方提供，以对比采购投标。访谈是收集需求的有效手段，而分解则用于将大任务拆分成更小、更易管理的部分。 风险分类（如根据RBS）和风险紧迫性评估是实施定性风险分析的关键步骤，帮助确定哪些风险需要立即应对，哪些可以稍后处理。这些工具和技术构成了项目管理专业实践中不可或缺的组成部分，对于PMP考生和实际项目管理者来说具有很高的实用价值。