广州市贸促委2017年信息化运维与重构项目

"广州贸促委2017年信息化运维项目采购需求" 本文将详细解析广州贸促委2017年信息化运维项目的具体需求，包括运维目标、服务内容、软硬件维护、信息安全以及机房搬迁维护等多个方面，旨在确保信息化设备及网络的稳定运行，提升官方门户网站和OA系统的功能，加强信息安全，并对新建立的广州全球招商平台进行专项运维和推广运营。 一、运维目标 该项目的主要目标是确保广州市国际贸易促进委员会的信息化设备和网络能够正常运行，延长设备的使用寿命。特别强调了对官方网站的重构、OA系统升级、信息安全强化、安全等级测评与整改，以及对新设立的招商平台的运维和推广。 二、运维服务内容 1. 设备维修维护：涵盖台式机、笔记本电脑、投影机、打印机、扫描仪、机房服务器设备、空调设备、多媒体设备等过保设备的维护。 2. 办公网维护：保证办公网络的稳定性，确保设备正常运行。 3. 门户网站系统改造：重构官方网站，提升用户体验和功能。 4. 耗材更换：包括打印耗材等设备配件的替换。 5. 设备租赁服务：为需要的设备提供租赁服务。 三、软硬件、信息安全、机房搬迁维护内容 1. 基础设施维护 - 服务器和相关设备维护：包括7台服务器、4台存储设备的维护，保证服务的高可用性和快速响应。 - 桌面设备维护：覆盖107台个人电脑、笔记本电脑及其相关设备，确保工作日内的高效可用性。 四、服务要求 - 服务可用性：服务器和桌面设备分别要求达到99%和95%的可用率。 - 响应时间：10分钟内响应故障报告。 - 平均恢复时间：服务器3小时，桌面设备2小时。 - 重大故障解决时间：服务器小于2小时，否则启动应急预案。 - 最大恢复时间：服务器24小时。 总结，广州贸促委2017年信息化运维项目旨在通过全面的运维服务，确保其信息技术基础设施的稳定、高效运行，同时提升网络安全水平，支持各项业务的顺畅开展。这不仅涉及设备的常规维护，还包括系统优化、故障处理和应急响应等复杂工作，以满足日益增长的信息化需求。