“双十一”消费者行为调研：综合性价比之战揭秘

经过十余年的发展，“双十一”已经成为消费领域的一个重要符号。从最初狂热的购物狂欢，到现在更加理性的态度，这种转变反映出消费者和电商行业习惯的变化。价格依然是影响消费的重要因素，但商品质量、品牌和购物体验等也成为决策的重要依据。“双十一”的消费者行为调研报告显示，今年约有 8 成的消费者参与了这场购物节，消费态度更为理性，更加重视消费质量；消费结构更倾向于家庭生活，家庭类消费量质齐升；消费动因更重视自我身心愉悦，运动养生及疗愈类消费兴起，国货品牌及文创产品盛。在这样的市场环境下，除了提供更具性价比的产品外，新创意、新产品以及体验更优的新服务，也成为各大电商平台比拼的重点。 为了解第 15 个“双十一”的消费状况，21 世纪经济报道开展了一次问卷调查，共收集了超 1300 份有效问卷。调查显示，大多数参与“双十一”的消费者年龄在 25-45 岁之间，大部分来自一线城市和重点二线城市。可以发现，“双十一”已经有了文化积淀，消费者对此依然保持期待。然而，大部分消费者已经从最初的狂热购物转变为更加理性消费，更注重消费质量和实际需求。 在调研报告中，消费者行为呈现出一些新的变化。首先是消费态度更为理性，更加重视消费品质。消费者开始更加关注商品的品质和价值，不再盲目追求低价商品。其次是消费结构更趋向于家庭生活，特别是家庭类消费量有所增加。这意味着消费者更注重为家庭购买实用的产品，例如家居用品、厨房电器等。同时，消费动机也更加关注自我身心愉悦，例如运动、养生和疗愈类消费开始兴起。这表明消费者开始更加注重自己的健康和幸福感。另外，调研还显示国货品牌和文创产品开始受到消费者关注，这意味着国产品牌和文创产品在“双十一”当天表现出色，得到了消费者的青睐。 在这样的市场环境下，电商平台和品牌商家需要更加注重产品质量和创新，不仅仅只追求低价商品，同时也要提供更好的购物体验和服务。对于消费者来说，虽然“双十一”仍然是一个购物狂欢的日子，但是他们的消费态度已经发生了显著的改变，更加理性，更加关注产品质量和自身需求。因此，未来的电商和品牌商家需要更加关注消费者的需求，提供更加优质的产品和服务，才能赢得“双十一”综合性价比之战的胜利。