T+企管通环境问题解决指南
"T+企管通常见问题——环境篇.pdf" 本文档主要针对畅捷通T+企业管理软件在使用过程中遇到的各种环境问题提供解决方案。这些问题包括但不限于数据库错误、登录问题、页面异常、服务启动、导入导出问题、打印故障、权限问题以及软件组件的安装与配置等。以下是对这些问题的详细解析: 一、月末处理提示8501数据库错误 这个问题可能由于分布式事务协调器(DTC)服务异常导致。解决方法是重启DTC服务,如果无效,则需要按照文档提供的步骤卸载并重新安装MSDTC服务。 二、软件登录时需要输入用户名和密码或提示无权访问 这可能是用户权限设置不当或账户信息错误造成的。建议检查用户的登录凭证和系统权限设置。 三、页面主对象不存在 此问题通常与系统配置或页面链接失效有关,可能需要更新或修复软件至最新版本。 四、localhost:81是否启动 确保本地服务器服务已经启动,可以通过命令行输入`ping localhost -t`来检查本地服务器是否响应。 五、打印问题 可能涉及到打印机驱动、打印配置或软件的打印设置。检查打印机状态,更新驱动,并确认软件打印设置正确。 六、登录无反应 可能是网络延迟、软件冲突或系统资源不足导致,检查网络连接,关闭不必要的后台程序,尝试重启软件。 七、导入模板文件格式不正确 确保导入的文件符合软件规定的格式要求,通常需要是正确的XML或CSV格式。 八、数据库测试连接失败 检查数据库服务器的状态,验证数据库连接信息,如用户名、密码、服务器地址及端口等。 九、导出Excel文件时闪退 可能是因为软件与Excel版本不兼容或内存资源不足,尝试升级软件或优化内存使用。 十、服务器错误 这可能与服务器配置、网络连接或服务器端软件错误有关,需要查看服务器日志以获取更具体的错误信息。 十一、版本被修改提示重新安装 软件检测到文件被篡改,需要卸载后重新安装以恢复原状。 十二、当前路径无写权限 确保软件运行目录和临时文件夹有足够权限供软件写入。 十三、IIS简介 简述IIS(Internet Information Services)是微软提供的Web服务器,可能涉及其配置和应用部署。 十四、内存不能为“read” 该错误通常表明程序试图读取已释放或损坏的内存区域,可能需要更新或修复软件。 十五、错误5,拒绝访问 这是Windows权限错误,可能需要以管理员权限运行软件或修改相关文件夹的权限设置。 十六、Active打印插件问题 确认Active打印插件已正确安装并启用,如有必要,重新安装或更新插件。 十七、ufprint插件未正确加载 ufprint插件是畅捷通软件的打印支持组件,需要检查其是否正常安装和配置。 这些解决方案为用户提供了排查和解决问题的指南,通过遵循文档的步骤,可以有效地解决T+企管通在实际使用中可能出现的多种问题,保障企业日常运营的顺畅。对于无法自行解决的问题,用户可以联系畅捷通客户服务热线4006600566寻求专业支持。
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