"产品从试验到增长的进化之路吆喝科技陈聪2017.6.7"
在产品发展的过程中,试验与增长是至关重要的环节。产品不仅是为了提供价值,更是为了实现用户的最大福祉,而增长就是将这种价值传递给更多用户的关键。增长黑客策略正是在这种理念下应运而生,其目标是通过创新方法和科学实验来最大化产品的增长潜力。
试验的起源可以追溯到医疗领域的临床A/B测试,这种科学方法确保了新药药效的准确性。在互联网领域,谷歌是最早大规模采用对比测试(A/B测试)的公司之一,通过不断地试验,谷歌在2000年至2011年间进行了7000多次试验,每周平均12个测试,期间其营收增长了20倍。类似地,Airbnb利用ExperimentLab进行产品迭代,其夏季订房客户数在五年间增加了361倍,充分证明了试验对于产品增长的推动作用。
试验驱动增长模型的核心在于通过精细化运营和不断的产品细节测试,优化核心指标,降低迭代成本,提高优化速度。同时,小流量发布新版本能有效控制风险,如遇到问题可以迅速回滚,确保用户体验不受影响。此外,试验数据与业务经验的结合能够形成科学决策,使产品开发更为严谨高效。
试验有两种主要的实施方式:
1. 灰度发布:这种稳步迭代的方式允许在有限的用户群体中测试新功能,逐步扩大覆盖范围,以检测潜在的bug、用户体验问题以及对APP留存的影响。通过灰度发布,可以规避发布风险,提升产品技术质量,建立快速响应机制,优化用户体验。例如,平安证券在新版登陆功能的灰度发布中,新方案初始只分配5%的流量,逐步增加至所有用户,以确保新功能的稳定性和用户体验。
2. 对比测试:对比测试(A/B测试)是一种预设假设的组间试验,通过科学的试验设计和流量分割来验证假设,提高转化率。它适用于各种场景,如用户获取、激活、留存等关键指标的优化。中国移动在推出“防诈骗短信”新功能时,通过对比测试确保新功能的可行性和效果,避免全量推广的风险。
产品从试验到增长的进化是一个科学且系统的过程,它涵盖了从理念创新、功能测试到用户反馈的全链条。通过灰度发布和对比测试等手段,企业可以有效地提升产品性能,实现用户增长,同时确保产品的稳健性和用户满意度。在当前竞争激烈的市场环境下,这种以试验驱动的增长策略是推动产品成功的关键。