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2. 简述电子现金的优点电子现金的优点有匿名性、减少实物现金的使用量、支付灵活方便和不
可追踪性
五、案例题(每题15分,共1题)
2004年,网上创业成为电子商务发展的新亮点。一年前,某市组织了 “4050网上创 业活动”
,鼓励、帮助45岁左右的下岗职工进行再就业。下岗职工张阿姨和王阿姨积极 投入了这一活动,
并且都申请到政府提供的2万元创业基金资助。
张阿姨开设了一家经营时尚商品的网上商店,以受教育程度较高的年轻人为销售对 象,
网上商店为他们提供包括时尚化妆品、装饰品以及宝宝用品。张阿姨认为在网上做 生意,诚
信最重要。她严格把握进货质量,客观地宣传经营的商品,一般采用货到付款 的方式,及时
将货物送达订货人。一年过去了,张阿姨的网站生存下来,并且有了盈利。 张阿姨说:“下
岗曾使我一度陷入痛苦的深渊,互联网使我重新看到了生活的希望。”
王阿姨也开设了一个网上商店。为了丰富商品内容,王阿姨选择了多类商品,按照 用户
年龄设计了多个不同的商品介绍页面,并请专业人员应用多媒体技术把网页设计得 有声有色
。王阿姨对定价并不十分重视,也没有刻意拉开商品的价格差距。她说:“价 格差距的作用
不大。只要喜欢,顾客就一定会买。”半年下来,该网站点击率在下岗职 工同时创办的网站
中己名列前茅,但销售额一直上不去。王阿姨最终得出的结论是:“开 设网上商店的人都说
在网上买商品很方便,但事实不是这样,因为目前网上商店所能提 供的条件还不能完全满足
客户的要求。比如,在网络上买一件衣服就相当麻烦,因为不 能直接接触到商品,所以需要
投入很多精力来操作。再加上支付问题、安全问题、配送 问题,顾客自然只浏览而不购买了
。”现在,王阿姨己经完全退出了网络经营这个领域。这 是两个“4050”人员网上创业的实
际例子。比较张阿姨和王阿姨的不同经历,请回答下 列问题:
(1)张阿姨成功的主要原因在哪里?而王阿姨经营不顺利的主要原因又在哪里?
(1)张阿姨成功的原因
① 选择受教育程度较高的年轻人作为网站营销的对象,市场定位准确。
② 销售适合于年轻人乐于购买的化妆品、装饰品和宝宝用品,商品定位准确。
③ 注意诚信问题,以提高客户对网上商店的信任度。
④ 针对目前人们对网上购物存在的疑虑,使用了正确的付款和送货方式。
李阿姨不成功的原因