PMP项目管理知识精华概览

"【汇总】PMP知识点合集.pdf" PMP（Project Management Professional）是项目管理专业人士资格认证，由美国项目管理协会(PMI)颁发。这个知识点合集涵盖了PMP考试中的关键概念，包括项目整合管理、项目范围管理、项目进度管理、项目成本管理、项目质量管理、项目资源管理、项目沟通管理和项目风险管理。以下是对这些章节的详细解释： **第四章 项目整合管理** 1. **项目章程**：这是启动项目的关键文档，包含了项目授权、初步范围、预期收益和项目经理任命等内容。 2. **假设日志**：记录项目中基于假设的决策，以便在条件变化时进行调整。 3. **变更管理与配置管理**：确保项目的变更过程有序且受控，同时记录和控制所有配置项的变更。 4. **合同收尾与行政收尾**：合同收尾涉及与供应商或承包商的正式结束，而行政收尾则包括文档更新和经验教训的记录。 5. **项目中的会议**：用于决策、信息共享和团队建设，有效会议管理对于项目成功至关重要。 6. **冲突管理**：识别、分析和解决团队间的冲突，以保持团队效率。 7. **变更控制工具**：帮助管理变更请求，包括变更影响分析和批准流程。 **第五章 项目范围管理** 1. **范围管理计划**定义了如何规划、定义、验证和控制项目范围。 2. **需求管理计划**描述了需求的获取、分析、排序和优先级设置方法。 3. **项目管理的成果线**关注项目的可交付成果及其相互关系。 4. **收集需求的跟踪**确保需求被准确地记录和追踪。 5. **项目范围说明书**详细描述了项目的目标、可交付成果和主要制约因素。 6. **范围基准**是项目范围、进度和成本的基线，用于评估项目绩效。 7. **引导式研讨会**是一种用于收集和共识需求的团队活动。 8. **变更线**和**绩效线**涉及范围和性能的动态调整。 9. **控制范围**是确保范围不发生未经授权的变更的过程。 10. **偏差分析**用于识别和处理项目范围与实际执行之间的差异。 **第六章 项目进度管理** 1. **紧前关系绘图法（PDM）**是表示任务依赖关系的图形工具。 2. **三点估算（PERT）**通过乐观、最可能和悲观估计来计算活动持续时间的期望值。 3. **估算方法对比及应用场景**考虑不同估算技术如专家判断、类比估算和参数估算的适用性。 4. **储备分析**涉及为不确定性分配预算，如管理储备和应急储备。 5. **关键路径法（CPM）**确定决定项目总工期的活动序列。 6. **进度压缩**如快速跟进和赶工，用来缩短项目总周期。 7. **资源优化**平衡工作量，以充分利用有限资源。 8. **关键路径**是项目中最长的不可压缩路径，影响项目总工期。 9. **横道图（甘特图）**是显示项目进度计划的图形表示。 **第七章 项目成本管理** 1. **成本术语**包括直接成本、间接成本、固定成本和可变成本等。 2. **三点估算（PERT）**同样用于成本估算。 3. **估算成本的工具：质量成本**考虑预防、评估和失败成本。 4. **挣值管理（EVM）**结合计划价值、实际成本和挣值来评估项目绩效。 5. **EVM术语**如SPI（进度绩效指数）和CPI（成本绩效指数）用于衡量项目效率。 **第八章 项目质量管理** 1. **数据表现—流程图**用于显示过程流动和潜在问题。 2. **质量工具图比较**涉及帕累托图、直方图、鱼骨图等。 3. **QP、QA、QC区别**分别指质量规划、质量保证和质量控制。 4. **储备分析**在质量管理中也用于预算不确定性。 **第九章 项目资源管理** 1. **团队成员的角色与职责**明确团队中每个人的职责，确保高效协作。 2. **PBS、WBS、OBS三维关系**是项目组织和分解结构的关联。 3. **责任分配矩阵（RACI）**定义了谁对哪些工作负责、咨询、知情或批准。 4. **团队章程**规定团队的行为准则和价值观。 5. **资源日历**显示资源的可用性和分配。 6. **资源分解结构（RBS）**将资源按层次分解，便于管理和分配。 7. **获取资源的工具与技术**包括面试、推荐和招募。 8. **塔克曼理论**描述团队发展的五个阶段：形成、冲突、规范、执行和解散。 9. **建设项目团队的原则**指导团队建设的策略，如培训、激励和反馈。 10. **项目经理的权利风格**包括法定权力、奖励权力、惩罚权力、参照权力和专家权力。 11. **冲突管理**涉及识别、分析和解决团队内部的冲突。 12. **变更请求**在资源管理中也可能触发项目变更的管理流程。 13. **解决问题的原则**涉及分析问题、提出解决方案和实施决策。 **第十章 项目沟通管理** 1. **沟通技术**涵盖面对面会议、电子邮件、报告和其他信息传递方式。 2. **沟通管理计划**定义了信息的收集、分发、存储和归档方式。 3. **管理沟通**确保信息准确、及时地传递给相关方。 **第十一章 项目风险管理** 1. **风险分解结构（RBS）**将风险按照层次结构分类。 2. **核对单**用于识别潜在风险的清单。 3. **SWOT分析**评估项目的优势、劣势、机会和威胁。 4. **风险登记册**记录风险的属性，如概率、影响和应对策略。 5. **模拟**如蒙特卡洛模拟，预测风险对项目的影响。 6. **敏感性分析**识别对项目结果影响最大的风险因素。 7. **EMV+决策树**用于量化风险和不确定性对决策的影响。 8. **积极风险应对策略**如机会识别和利用。 9. **消极风险应对策略**包括风险缓解、转移和接受。 10. **应急的相关术语**如应急储备和风险预留，是应对风险的财务准备。 这些知识点覆盖了PMP认证所需的主要概念，为考生提供了全面的学习框架。理解并掌握这些内容对于准备PMP考试和实际项目管理至关重要。