游乐场快通系统排队优化：降低等待时间，提升游客满意度

"该文主要探讨了快通系统在游乐场排队问题中的应用，通过建模和多目标优化来减少游客等待时间并提高满意度。作者首先构建了一个包含平均等待时间、平均逗留时间和游客满意度的评价系统，进一步提出了多目标优化模型。在改进通道设计并考虑实际约束条件下，他们开发了一种模拟求解算法。仿真结果显示，所建立的优化模型能显著减少游客的等待时间，提升整体满意度。快通系统通过给游客提供参考返回排队时间来避免高峰时段，但需要智能化的通道设计以提高效率。文章还引入了游客满意度作为评估标准，并基于时间参数（如平均等待时间、平均逗留时间）进行系统效率评估。" 本文是一篇自然科学领域的论文，研究了快通系统在游乐场排队管理中的建模与多目标优化问题。快通系统的核心是通过自动给出快通券并建议游客返回的排队时间，以分散人流，减少排队等待。然而，由于现有通道设计的局限性，这个问题成为运筹学与控制论的研究焦点。为了改善服务质量和提高游客满意度，作者首先建立了一个评价体系，其中包括三个关键因素：平均等待时间（越短越好）、平均逗留时间（应与游乐体验平衡）以及游客满意度。 模型的构建过程中，作者引入了游客满意度的概念，这是衡量快通系统效果的重要指标，由实际效果与游客期望的比较决定。通过量化游客满意度，可以更准确地评估系统的优劣。此外，考虑到排队系统的特性，他们分析了游客到达的模式，并关注时间参数，特别是平均等待时间和平均逗留时间，以评估系统的效率。 接下来，作者提出了一个初始的多目标优化模型，并通过改进通道设计和添加实际操作约束，进一步发展为一个更完善的优化模型。这个模型采用了一种模拟求解算法来寻找最佳解决方案。经过仿真验证，该模型成功减少了游客的等待时间，提升了整体满意度。 此研究对于优化公共设施的排队管理，特别是在旅游和娱乐行业中，具有重要的实践指导意义。通过科学的建模和优化方法，可以有效地改善游客体验，对于提升游乐场运营效率和服务质量有显著作用。