智慧医院V-hu2.0：预约支付平台建设应对医改挑战

本篇文档是关于苏州市中医医院的智慧医院预约及支付平台建设方案V-hu2.0，该方案旨在应对2016年医疗卫生行业面临的诸多挑战，如资源利用效率低、医疗费用过高、医患矛盾以及政府投入减少等问题。随着公立医院改革的深入，提升临床效率、降低成本成为迫切需求，医院需要从终末质量管理转向环节质量管理，更加注重服务质量和效益。 建设背景部分强调了移动医疗市场的快速增长，据统计，2015年我国移动医疗市场规模超过45亿元，预计到2017年将超过200亿元，这表明移动互联网在医疗服务中的重要作用。移动互联网的发展使得移动医疗应用成为可能，如远程医疗、教育与通知、数据采集与监控等，这些都为医院改革提供了技术支持。 需求分析指出，随着医疗改革的深化，医院需要建立以患者为中心的信息化服务模式，从传统的医院信息系统（HIS）转变为临床信息化系统，实现无纸化、无胶片化和无线化。无线局域网技术、3G/4G网络技术的发展为"移动互联"在医疗行业的广泛应用提供了基础。 建设智慧医院预约及支付平台的主要目标是提升医院服务效率，优化流程，减少冗余步骤，通过移动技术提高患者的就诊体验，降低医疗成本，同时通过数据分析来改进服务质量，更好地满足患者的需求。此外，平台的实施也将有助于提高医疗安全，增强医患信任，缓解“看病贵、看病难”的问题，进一步推动医疗服务模式的现代化。 这份方案旨在通过智慧医疗技术的应用，实现医院管理和服务的转型，使之适应移动互联网时代的要求，以应对医疗行业变革带来的挑战，提升整体运营效率和患者满意度，从而推动公立医院改革的进程。