CMM实施：企业战略与变革挑战

"CMM实施中容易被忽视的方面" CMM（Capability Maturity Model，能力成熟度模型）是一种用于评估和改进软件开发过程成熟度的框架，旨在提高软件质量和生产效率。在中国，虽然CMM受到了广泛关注，但在实践中，其效果往往不尽如人意。Neco博士指出，这一现象的主要原因在于实施过程中忽视了一些关键环节。 首先，CMM的实施应当被视为公司层面的战略行动，而非仅限于技术或项目层面。CMM的推行需要企业高层的全力支持，因为它会触及到公司的组织结构、工作流程、文化等多个层面。企业领导者的参与有助于协调资源，应对实施过程中可能出现的短期效率下降，比如在提升至CMM2级时可能会经历的产品周期延长和客户满意度下滑等问题。领导者需要具备全局视野，制定相应的策略，确保企业在变革过程中保持竞争力。 其次，CMM并不是一套固定的模式，而是需要根据企业的实际情况进行定制。每个企业都有其独特的发展历程、文化和市场定位，因此在应用CMM时，应灵活调整，避免生搬硬套。例如，V公司在面临技术劣势时采取了“快速响应”战略，但错误地选择了“瀑布式”开发模型，这与CMM的要求不符，可能导致反应速度下降，影响企业核心竞争力。 再者，CMM的实施需要配套的培训和人员素质提升。中国软件行业的现状是，科研和教育水平相对落后，从业者对国际先进的软件工程实践和理论了解不足。因此，提高员工的软件工程知识和理解CMM的重要性是实施过程中不可或缺的一环。管理者需要认识到，人员素质的提升是实现CMM目标的关键，只有当员工理解和接受新的管理框架，变革才能顺利进行。 最后，CMM的持续改进和度量也是经常被忽视的环节。CMM强调过程改进的持续性，这意味着企业需要建立有效的度量系统，监控过程性能，并根据数据反馈不断优化。没有系统的度量和反馈，很难判断CMM的实施效果，也无法有效地解决出现的问题。 总结来说，CMM的实施是一项复杂且长期的任务，涉及到企业战略、组织文化、人员素质和过程改进等多个层面。只有充分认识到这些被忽视的方面，企业才能更有效地推进CMM，从而真正提高软件开发的成熟度和质量。