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数据中心运维投标方案详览
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更新于2024-06-26
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"此文档是关于‘数据中心运维投标书’的详细文档,由一家未具名的有限企业编制,涵盖了从投标申请、运维需求分析到服务管理等多个方面,旨在竞标数据中心的运维工作。" 该投标书详细列出了企业参与数据中心运维服务的各项内容,包括但不限于以下几个关键知识点: 1. 投标流程与声明:投标书首先概述了投标的基本流程,如提交的文献清单(投标文献、投标一览表、分项报价表等),并承诺遵循招标公告中的规定,尤其是不超过采购预算。 2. 运维需求分析:这部分深入讨论了业务需求和运维需求,表明企业对客户需求的理解,包括对业务连续性、数据安全和效率等方面的考虑。 3. 运维内容:具体阐述了运维服务的多个方面,包括系统维护、资产信息记录、网络与安全系统的管理、软件及数据运维、终端服务、综合布线系统、大屏幕显示系统、视频会议系统以及UPS设备的维护。每个子项都包含了详细的维护计划和应对策略。 4. 运维服务与管理:提出了项目人员配置、服务标准、应急响应机制以及机房服务器的特定维护程序,强调了服务质量的保证和问题解决的快速响应。 5. 企业简介:虽然没有详细内容,但通常这部分会介绍企业的历史、专业领域、过往项目经验和成功案例,以证明其具备执行运维任务的能力和信誉。 6. 运维表格:提供了多种运维管理工具,如巡检表单、网络设备维护模板、机房安全巡检模板等,显示了企业对于运维流程的标准化和规范化重视。 这份投标书充分展示了企业对数据中心运维工作的全面理解和专业能力,包括对硬件、软件、网络、安全以及服务管理的全面覆盖。通过这些详尽的规划和流程,企业试图展示其有能力有效地管理和维护数据中心,以满足客户的需求和期望。
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资源,提供更为丰富数据服务。
(4)优化数据中心各项服务功能和流程,结合运维期间实际使用效果或顾
客意见,修改并完善有关系统功能。
第八章 项目现实状况
一.完毕了一套基础设施
数据中心建有大小二个机房,大机房 98 平米,重要寄存网络设备、安全设
备、存储及业务系统服务器;小机房 56 平米,重要用于委办局业务服务器托管。
此外配置一种 36 平米运维室,能对机房各类设备进行环境及运行状态监控。
完毕了一种安全保障系数较高专用机房及传播性能良好网络系统。在机房建
设中,完毕了摄像监控、自动报警、高可用集群管理、及 KVM 等技术。对进出机
房人员进行严格控制,对非物理性系统维护只要在监控室就能进行;对系统运行
进行及时监控,发现问题及时报警;对机房内所有服务器进行分类,并进行高可
用集群管理,可认为数据中心正常运行提供可靠保障。
完毕了数据中心和各委办局之间互联互通专用网络,并采用 SSL VPN 遂道技
术,保证传播数据安全保密。同步用万兆关键交机与**电子政务外网进行连接,
满足大流量数据业务应用。
完毕了系统安全设备配置和管理制度建设,在机房内建设了冗余网络:双互
换机、双防火墙、双路由等冗余设备,满足应急响应。我们还配置了防火墙、入
侵检测、高强审计、漏洞扫描等安全产品,将为数据中心安全运行提供高可靠保
障。
二.完毕了统一管理平台建设
统一管理平台及顾客登录界面、数据管理、数据备份、安全监控等子系统于
一体。对内是运维人员操作平台,对外是各部门业务人员操作界面。
三.完毕了三个应用系统开发
数据管理子系统可以提供高效可靠数据服务。它可以对分布在不一样部门不
一样系统中异质异构数据进行抽取、转换,形成统一数据集。它可以向顾客提供
数据服务,直接从数据中心获取所需要数据信息,从而到达数据信息共享目,有
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效地处理前电子政务存在信息孤岛。为数据共享打下基础,使信息数据发挥更大
应用价值。
数据备份子系统为各委办局提供数据备份空间,实现数据备份管理、保障数
据安全。备份系统可以全自动地在规定期间对各委办局在当日需要备份系统进行
有针对性备份,不需要人工参与。数据中心还可认为各委办局提供服务器托管、
协助他们处理没有合格机房现实困难。同样为托管系统做好备份。备份系统具有
三大类备份功能:镜像备份、增量备份、全量备份等备份。系统可以对损坏系统
在最短时间进行恢复备份数据通过 SSL VPN 加密传播,保证了传播过程中不被截
取。
安全监控平台系统是对网络进行安全监控,提供设备管理、方略管理、病毒
与漏洞管理、安全事件管理、告警管理、安全审计、安全态势分析等多种技术手
段,实现对**区政务信息系统统一安全管理。建成安全监控系统能对各委办局信
息安全事件进行统一自动监控和管理,并为各委办局提供各类信息安全服务,此
项目为另立项目。
第九章 运维需求分析
一、业务需求
为加强数据中心内部服务器管理,保证各业务系统正常运行,并及时掌握服
务器资源闲置或紧张状况,使内部服务器在良好运行环境下,其资源得到安全、
科学、有效运用和调配,特制定本规范。
二、运维需求
服务器管理系统一般是针对详细应用服务器开发,用于对详细应用服务器功
能进行全面管理。
服务器基本信息管理:包括安装程序、CPU、内存、进程、磁盘分区信息管
理。
多种服务管理:包括 HTTP、FTP、SMTP、POP3、DNS 服务管理。
数据库管理:包括 Oracle 性能、表空间等管理、Sybase、MS SqlServer、Mysql
管理。
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性能分析:包括实时、当日、记录性能分析。
告警:提供与网强网管告警联动。包括对话框告警、声音告警、应用程序告
警、手机短信告警(需要添加手机模块)、邮件告警。
1.扩展服务器管理系统
当业务规模还小,网络上只有一两台服务器时,管理工作相对来说比较简朴。
但对于中型以上网络系统,也许会有许多不一样类型服务器,如有多种域控制器、
多种 DNS、DHCP、WINS 服务器,还也许有多种应用服务器,如 Web 服务器、FTP
服务器、邮件服务器和数据服务器等。这时,仅凭手工操作,或者管理经验来管
理这样多服务器就显得力不从心,甚至无法有效管理了。这时就得依托某些专业
服务器管理系统为我们自动,或者手工管理了,提高管理效率和水平。如使用微
软系统管理服务器(SMS),惠普企业 Openview,IBM 企业 Tivoli,CA 企业
Unicenter 以及 Dell 企业 OpenManage 服务器管理系统都可以减少管理不一样服
务器难度。这些软件产品都可以对整个网络服务器进行集中监控和管理,不过这
些管理系统一般是随服务器购置而一起提供,不单独购置,因此在购置时一定要
仔细问询与否支持你企业目前服务器软、硬件环境。
2.服务器远程管理
伴随网内服务器数量增长,服务器分布范围也日益分散,不再局限在一种房
间里。管理员再也不能在一种房间里完毕对所有服务器管理和维护工作。这就需
要进行远程管理。
Windows Server 和 Windows Server 内置终端服务可对服务器进行完全远
程控制,通过这一服务管理员可以通过因特网或者局域网接入服务器桌面进行管
理。在 Windows Server 中这一服务被称为 Windows 终端服务远程管理模式,
在 Windows Server 中则为远程桌面。
第十章. 项目人员安排
本次运维项目由 5 人构成:
商务经理:1 人,重要负责项目有关征询工作,并协助客户完毕有关设备采购。。
项目经理:1 人,重要负责项目计划制定,实行方案,人员管理,质量及风险控制等。
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