Vedett官网优化与SCRM系统集成：功能全面升级方案

该文档是关于Vedett官网的优化及与Beats公司自主研发的SCRM系统的集成方案，日期为2017年12月18日。主要内容分为以下几个部分： 1. 项目范围： - 接管并搭建测试环境，确保官网的稳定性和安全性。 - 对官网的注册、登录及忘记密码流程进行升级，引入手机验证和微信注册方式，提高用户体验和账户安全。 - 将SCRM系统集成到Vedett官网后台，包括关键功能模块如仪表盘、会员管理、社交媒体整合（如公众号二维码管理）、订单管理和消息通知。 2. SCRM系统功能详细说明： - 仪表板(Dashboard)：提供关键数据展示，如成为明星的用户数量、授权照片通过数、购买用户数量以及不同类型购买行为的分析。 - 会员列表：包含详细用户信息，如分组管理、用户名、邮箱、手机号（用于验证）、微信公众号粉丝状态、注册时间等，同时还有用户画像的记录。 - 公众号关注二维码管理：支持定制二维码、追踪来源和自定义欢迎语设置。 - 订单管理：允许针对不同商品设置不同的物流单号，提供订单跟踪通知。 - 模板消息管理：规则化自动发送通知，如下单、发货和签收提醒，可针对特定用户发送。 - 短信管理：同样具备规则化的通知发送功能，支持个性化推送。 3. 网站优化： - 修正上传照片流程，包括入口、上传过程、选择购买选项以及授权信息输入。 - 询问用户年龄合法性流程的改进，提升隐私保护。 - 支持直接上传授权书合照，简化手续。 - 优化付款流程，可能涉及支付接口和用户体验。 - 物流信息展示更清晰，区分不同商品对应的订单编号。 - 购物车功能增强，如预览产品和结账时的图片展示。 - 其他界面细节调整，如按钮高亮显示，确保移动设备和PC端页面设计的适配性。 4. 会员商城： - 开发微信端商城，引导用户关注微信获取服务。 - 提供商品管理、价格设置（积分和现金支付），订单管理和购物车功能。 该方案旨在提升Vedett官网的用户体验和运营效率，通过SCRM系统实现精细化用户管理，并确保所有功能的有效整合与优化。这不仅涉及前端设计和后端技术的应用，还涵盖了客户服务和数据分析等多个方面，是构建一个全面且高效的在线业务平台的关键步骤。