Vedett官网优化与SCRM系统集成方案详解

本资源是一份详细的Vedett官网优化及SCRM系统搭建方案，制定于2017年12月18日。该方案旨在提升Vedett官网的功能性和用户体验，主要涵盖了以下几个核心部分： 1. **官网接管与测试环境搭建**：首先，方案包括了对现有官网的全面接管，并建立一个独立的测试环境，确保新功能的开发和测试可以在不影响线上运营的情况下进行。 2. **注册登录优化**：建议引入双重验证机制，如手机号+短信验证码，以及支持微信注册，同时提供验证码拼图验证，增强账户安全。注册VEDETT账号流程也得到了改进。 3. **SCRM系统集成**：将Beats自主研发的SCRM系统融入Vedett官网后台，扩展了系统的功能。关键模块包括： - **Dashboard**：监控明星人数、照片数量、授权通过情况和购买行为等数据。 - **会员列表**：详尽记录用户的个人信息，如分组管理、积分、购买历史等，以便个性化服务。 - **社交媒体管理**：如关注二维码管理、追踪来源、自定义欢迎语等，方便用户互动。 - **订单管理**：支持对同一订单的不同产品使用不同的物流单号，提供订单跟踪通知。 - **模板消息与短信管理**：规则化和自定义通知，提高客户体验。 4. **网站优化**：针对上传照片、年龄确认、照片授权、付款流程、物流信息展示、购物车功能等进行了细致调整，提升了页面交互性和易用性。 5. **移动设备兼容性**：特别关注手机版菜单和产品介绍页的优化，确保信息在不同设备上都能完整显示。 6. **会员商城**：专注于微信端开发，包括商品管理、价格设置（积分和现金支付）、订单管理和购物车功能，同时引导PC端用户关注微信以获取更多服务。 这份方案不仅关注网站的技术优化，还着重于数据分析和用户行为管理，是提升Vedett品牌在线影响力和商业转化率的重要策略。通过实施这些改进措施，Vedett能够更好地连接和服务其客户，实现数字化转型和业务增长。