合肥工大《IT项目管理》期末考试复习关键点梳理

在合肥工页大学的《IT项目管理》期末考试复习资料中，包含了关于IT项目管理和相关理论的详细内容。以下是一些关键知识点的总结： 1. **IT项目失败的原因**：课程强调了IT项目失败的主要两个因素：项目的复杂性管理和缺乏足够的项目管理人才。这两个因素可能导致项目超出预算、延期或未能达到预期目标。 2. **项目管理的作用**：随着企业对效率提升的需求，项目管理被引入并作为主要的运作模式和解决方案，通过改善企业的流程和资源分配，提高生产力。 3. **活动的基本特点**：活动被定义为具有目的性、依存性和知识性的，这表明任何有组织的行为都是有目标导向且相互关联的。 4. **活动的分类**：人类活动进一步分化为项目和作业，其中项目通常涉及特定的时间表和目标，而作业则侧重于日常运营和重复性任务。 5. **管理的基本要素**：管理的核心包括实现预期目标、本质上的协调、协调对象——社会组织中的人、协调方法的多样性以及人的关键作用。 6. **PMBOK核心知识领域**：项目管理知识体系（PMBOK）的核心领域包括范围管理、时间管理、费用管理和质量管理，这些领域对于设定和达成项目目标至关重要。 7. **信息技术的定义**：信息技术被定义为利用电子计算机和现代通信技术来处理、传输和利用信息的一系列功能集合。 8. **组织环境**：组织环境包含自然环境和社会环境，是组织生存和发展的外部环境，对项目管理有重要影响。 9. **项目范围管理**：范围管理涉及明确项目的工作内容和排除不包含的任务，确保项目目标的清晰定义和控制。 10. **激励理论**：心理学家威廉·詹姆斯指出，激励可以显著提升个人潜力，未激励时仅能发挥20%-30%，而激励下潜力可达80%-90%。 11. **IT的战略地位**：随着IT的发展，信息战略上升到组织核心层面，信息系统成为实现组织战略的关键支持。 12. **项目风险管理**：项目风险管理旨在通过识别、量化风险、制定应对策略和实施控制措施来减少潜在风险对项目的影响。 13. **信息技术的功能**：再次强调了信息技术获取、加工、传递和利用信息的能力。 14. **项目范围的定义**：范围指的是项目产品产生的所有工作及其所需的过程，范围管理则是确定和控制项目的边界。 以上知识点概述了IT项目管理的基础概念、实践方法和战略角色，涵盖了考试可能涉及的重要知识点。复习时应重点关注这些内容，并结合案例分析来加深理解。