利用SQLServer2000与Windows2000Datacenter构建分布式数据仓库

"这篇白皮书探讨了如何利用Microsoft SQL Server 2000和Windows 2000 Datacenter Server构建分布式数据仓库，以支持大规模的企业级客户关系管理（CRM）和决策支持系统（DSS）。" 在现代商业环境中，尤其是在大型企业中，有效的客户关系管理是至关重要的。然而，随着企业规模的扩大，管理客户信息和关系变得越来越复杂。与小企业相比，大型企业需要处理大量客户、员工、产品和服务，以及海量的文档和信息。因此，他们需要强大的数据处理和分析能力来识别关键客户、产品组合及服务偏好，以满足不同客户群体的需求。 Microsoft SQL Server 2000是一个强大的数据库管理系统，它为企业提供了存储和管理大量数据的能力。在Windows 2000 Datacenter Server这一高性能的操作系统支持下，SQL Server 2000能处理极高的并发性和大规模的数据量。在这个案例中，Microsoft自身就是这个解决方案的受益者，其数据仓库每天能处理超过200万个客户记录，使用有限数量的服务器和硬件设备，包括运行Datacenter Server的八台服务器、Advanced Server的两台服务器，以及大量的硬盘和控制器。 分布式数据仓库的概念在于将数据分散在多个物理位置，通过集成和汇总提供全局视图。这有助于提高数据处理的效率和可用性，同时减少了单点故障的风险。Microsoft的数据仓库包含1亿5千万条SQL事务记录，这些记录用于生成复杂的交叉表报告和图表，帮助管理层深入了解单个客户的行为，以及他们在Microsoft产品、活动和通讯上的兴趣。 CRM系统利用这样的数据仓库，可以实现对客户行为的深入洞察，从而制定更精准的营销策略，提升客户满意度和忠诚度。而DSS则进一步支持战略决策，通过实时分析提供业务洞察，帮助企业领导者快速响应市场变化。 这篇摘要揭示了Microsoft如何利用先进的技术来解决大型企业面临的客户关系管理和决策支持挑战。通过构建分布式数据仓库，企业能够有效管理大量客户信息，优化客户服务，并推动业务增长。这对于其他寻求类似解决方案的企业来说，具有重要的参考价值。