管理信息系统项目：习题与关键概念

"《管理信息系统》第14章习题集涵盖了项目管理的相关知识点，主要涉及项目成本、项目范围、信息系统指导委员会的角色、信息系统规划、收益衡量、评分模型、有形与无形收益、总拥有成本(TCO)分析、时间敏感信息、实物期权定价模型、项目风险、系统分析师的角色、信息系统实施中的挑战以及项目管理工具如甘特图的使用等。" 在管理信息系统项目中，项目的成本确实基于完成项目所需的时间，这强调了时间管理的重要性。项目范围必须与企业的需求保持一致，确保项目目标与业务目标相吻合。信息系统指导委员会通常不只包括信息系统管理人员和终端用户管理者，还应包括高级管理层，以监督并指导多个信息系统项目。 信息系统规划是企业战略的一部分，它阐述并分析公司目标，并明确信息技术如何支持这些目标的实现。为了评估IT项目的效益，尤其是当预期收益涉及到改善决策时，需要制定可量化的指标。评分模型常用于支持决策，而非仅仅作为系统选择的标准。事务系统和办公自动化系统的实施可以减少人力成本，节省办公空间，这些都是可度量的有形收益。 无形收益可能在短期内难以量化，但长期看可能产生显著的经济效益。然而，使用TCO分析方法评估IT投资时，虽然考虑了无形成本，但并不直接体现收益。有时间性信息的价值是信息系统的一个关键特性，但并非所有信息系统产出都属于有形收益。 实物期权定价模型借鉴了金融领域的概念，用于评估项目中的灵活性和不确定性。项目规模越大，按时按预算完成的风险也随之增加。系统分析师在变革过程中扮演关键角色，确保所有参与者适应新系统。信息系统使用者与专业技术人员之间的沟通和理解问题一直是实施过程中的挑战，他们的关注点在项目不同阶段可能会发生变化。 甘特图是一种常用工具，用图形表示项目任务及其相互依赖关系，帮助管理项目进度。尽管强制使用系统可能是应对用户抵制的一种策略，但这不是最有效的解决方案，因为用户的接纳和满意度对于系统成功至关重要。