McCall软件质量模型详解：层次结构与关键特性

McCall模型（1977年）是软件质量领域的经典理论之一，它在软件开发过程中对于理解和确保软件质量起到了重要作用。该模型是软件质量模型的一种，将软件质量特性划分为层次结构，以便更好地理解和管理。 在2.1节中，软件质量被定义为实体特性的总和，包括既定的（explicit）需求也包括隐含的（implied）需求，后者是指在特定使用情境中未明文说明但实际存在的需求。质量被理解为软件产品满足这些需求的能力，这一概念由多个国际标准如ANSI/IEEE Std 729-1983和GB/T 11457-2006进一步细化。 软件质量特性（Software Quality Characteristics, SQCs）是描述和评价软件质量的关键属性集合，它们可以进一步分解为不同级别的子特性。这些特性反映了软件的多种属性，如可靠性、易用性、效率等，都是衡量软件质量的重要维度。 McCall模型将软件质量特性划分为三个层次：基本质量特性（如可维护性和可靠性），这些特性又由子特性定义和度量；次级特性（如功能性和可用性）可能需要更深入的子特性来支撑；而最上层的模型则是对所有这些特性的整体视图。该模型不仅强调了质量的层次结构，还强调了各个特性之间的相互关联。 Boehm模型和1991年ISO/IEC 9126软件质量三层模型也是重要的质量评估框架，Boehm模型同样关注软件的内在特性和外在表现，而ISO/IEC 9126则更具体地将软件质量分为内部质量（如功能性、可靠性）、外部质量（如用户满意度）和使用质量（如效率）三个维度。随着软件行业的不断发展，ISO/IEC 9126系列标准不断更新，例如2001年的ISO/IEC 9126-1：2001提供了更为详细的分类和评价体系，包括六个内部质量特性和四个使用质量属性。 总结来说，McCall模型、Boehm模型和ISO/IEC 9126模型都是软件质量管理和评估中的重要工具，它们帮助软件开发者识别、设计和优化软件产品以满足客户期望，并确保在开发过程中的质量控制。理解这些模型有助于提升软件产品的整体质量，降低缺陷率，并提高用户满意度。