控制范围管理：防止项目蔓延与镀金

"控制范围是项目管理中的关键过程，它属于PMP（项目管理专业人员）和PMBOK（项目管理知识体系）的范畴。控制范围的主要目的是确保项目的工作范围得到妥善管理和控制，防止范围蔓延，即未经批准的变更导致项目超出预定的边界。这一过程依据项目管理计划、工作绩效信息、需求文件、需求跟踪矩阵以及组织过程资产来进行。通过使用工具如偏差分析，可以监控项目的工作绩效，并据此生成工作绩效测量结果，进而更新组织过程资产、变更请求、项目管理计划以及项目文件。 控制范围与范围蔓延和镀金有显著区别。范围蔓延是指项目在未经正式批准的情况下，不断增加额外的工作，这可能导致预算超支、进度延迟和质量下降。而镀金则指在项目中添加超出原始需求的额外功能或质量，试图超越期望，但通常并未增加价值，反而可能带来成本和时间的浪费。 变更控制系统是控制范围的重要组成部分，它由三个主要部分组成：定义如何提出变更、评估变更影响和审批变更。当变更发生时，组织过程资产需要更新，包括记录为何采取特定纠正措施的原因，以供未来参考。 在项目管理中，临时性和独特性是项目的基本特征。与运营工作相比，项目是一次性的，具有明确的开始和结束时间，其目标是创造独特的产品或服务。运营则是连续的，旨在维持业务的日常运行，其工作性质通常是重复和规律的。项目管理涉及到一系列的体系、模板、流程、思想以及工具与方法，这些应用于项目中，以确保项目目标的高效达成。在运营环境中，项目管理技术也可以被应用，如项目组合管理，以便更有效地管理多个项目或项目集。 项目与运营之间的管理追求也有所不同，项目侧重于效果，追求实现特定目标并随之结束，而运营更注重效率，目标是持续改进和维持运营水平。在实际操作中，项目经理和职能经理分别负责项目的执行和运营的管理，项目团队通常是临时组建的，而运营部门则更为稳定和持久。"