京东GOAL:精细化运营的制胜之道
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更新于2024-08-13
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精细化用户运营已经成为现代互联网行业的重要课题,特别是在流量红利逐渐消失、竞争日益激烈的背景下。京东为了应对这一挑战,提出了名为"GOAL"的用户增长方法论。这套方法论以用户价值为核心,旨在帮助品牌解决获客成本高、用户留存低、二次转化困难等问题。
"GOAL"方法论的诞生源于京东营销360团队对市场痛点的深刻理解,他们意识到品牌在京东平台上面临的诸多挑战,如用户增长痛点和如何通过有效的策略实现生意增长。在实践中,京东与众多品牌进行了深度合作,通过实际操作和案例积累,不断优化这个方法论。例如,伊利植选借助这一理论实现了显著的增长,如产品成交人数大幅增加,新客成本下降,老客复购率显著提高。
"GOAL"方法论的核心包括四个关键指标:人群定义、渗透率定义、价值定义和忠诚度定义。人群定义明确了目标用户的细分,确保营销活动精准;渗透率定义强调了覆盖度,即产品或服务在目标群体中的普及程度;价值定义关注的是用户对品牌贡献的价值,不仅仅是活跃度,而是转化为实际的商业收益;忠诚度定义则是衡量用户粘性,长期稳定的支持对于品牌的持续发展至关重要。
这套方法论不仅为品牌提供了用户增长的具体操作指南,也促进了京东自身的业务增长。因为它强调了营销与用户价值的紧密联系,使得品牌与消费者之间的互动更为有效,从而提升了整体的商业效益。通过与京东零售商业提升事业部广告客户销售部负责人李捷的阐述,我们可以看出,"GOAL"方法论的构建和优化是一个迭代的过程,旨在适应市场变化,持续赋能品牌实现可持续的用户增长。
总结来说,京东的"GOAL"方法论是一种实用的策略框架,它将用户价值置于首位,通过精细化运营提升品牌在京东平台上的竞争力,帮助企业更好地应对市场环境的变化,实现长期的商业成功。
2022-03-26 上传
2021-05-04 上传
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2019-09-24 上传
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2023-05-25 上传
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