信息系统项目管理师：47个关键过程的输入输出与工具详解

在《第三版信息系统项目管理师十大管理47个过程的输入输出及工具》这份文档中，详细列出了信息系统项目管理的关键管理流程及其相关活动。以下是部分关键知识点的概述： **一、项目整体管理** 1. **制定项目章程** - 输入：项目工作说明书、商业论证 - 工具与技术：专家判断、引导技术 - 输出：项目章程、协议、组织过程资产、事业环境因素 2. **制定项目管理计划** - 输入：项目章程、其他规划过程输出、组织过程资产、事业环境因素 - 输出：项目管理计划、变更请求记录等 3. **指导与管理项目工作** - 输入：项目管理计划、变更请求、组织过程资产、事业环境因素 - 活动包括监控进度、变更控制和会议决策 4. **监控项目工作** - 输入：项目管理计划、进度预测、工作绩效数据等 - 输出：变更请求处理、更新项目文件 5. **实施整体变更控制** - 输入：项目管理计划、工作绩效报告、变更请求等 - 结束项目或阶段涉及验收交付成果和文档更新 **二、项目范围管理** 1. **编制范围管理计划** - 输入：项目管理计划、项目章程、组织过程资产等 - 输出：范围管理计划、需求收集方法和工具 2. **收集需求** - 方法：访谈、焦点小组、问卷调查等 - 输出：需求文件和需求跟踪矩阵 3. **定义范围** - 输入：范围管理计划、产品分析、需求文件等 - 输出：项目范围说明书、WBS（工作分解结构） 这些过程强调了清晰的沟通、需求理解、风险管理以及灵活的变更控制机制。通过使用合适的工具和技术，如专家判断、引导技术、项目管理信息系统，项目经理能够确保项目的顺利进行，同时满足商业目标和客户需求。每个过程都涉及到文档的更新和维护，以反映项目的最新状态和变化。掌握这些管理过程对于信息系统项目的成功至关重要。