项目管理知识点整体管理：项目启动、计划、执行、监控与收尾。

信息系统项目管理师项目管理共涉及十大知识点：项目整体管理、项目范围管理、项目进度管理、项目成本管理、项目质量管理、项目人力资源管理、项目沟通管理、项目干系人管理、项目风险管理、项目采购管理。为了方便考生记忆，特别整理了十大知识点的框架结构图和记忆口诀。 一、项目整体管理： 项目整体管理包括五个项目过程组： 1. 启动过程组：制定项目章程 2. 规划过程组：制订项目管理计划 3. 执行过程组：指导和管理项目执行 4. 监控过程组：监控项目工作、整体变更控制 5. 收尾过程组：结束项目或阶段 口诀："章计指控整结"（制定项目章程，制订项目管理计划，指导与管理项目执行，监控项目工作、整体变更控制，结束项目或阶段） 第一个知识点是制定项目章程，包括协议、商业论证、事业环境因素、组织过程资产等； 第二个知识点是制订项目管理计划，包括协议、项目工作说明书、商业论证、事业环境因素、组织过程资产等； 第三个知识点是指导与管理项目执行，包括项管环组批更，交绩数请项文； 第四个知识点是监控项目工作，包括项目分析技术的方法。 二、项目范围管理： 项目范围管理包括六个过程： 1. 规划范围管理 2. 收集需求 3. 定义范围 4. 创建工作分解结构 5. 验证范围 6. 控制范围 口诀："规需定切验控"（规划范围管理，收集需求，定义范围，创建工作分解结构，验证范围，控制范围） 第一个知识点是规划范围管理，包括需求收集方法、需求管理计划、需求跟踪矩阵等； 第二个知识点是收集需求，包括访谈、焦点小组、调查问卷等方法； 第三个知识点是定义范围，包括项目目标、项目描述、验收标准等； 第四个知识点是创建工作分解结构，包括工作包、控制账户、工作包字典等； 第五个知识点是验证范围，包括验收的确认、结果的确认等； 第六个知识点是控制范围，包括变更控制系统、工作绩效数据等。 三、项目进度管理： 项目进度管理包括七个过程： 1. 规划进度管理 2. 定义活动 3. 排列活动顺序 4. 估算活动资源 5. 估算活动持续时间 6. 制定进度计划 7. 控制进度 口诀："规定排估估制控"（规划进度管理，定义活动，排列活动顺序，估算活动资源，估算活动持续时间，制定进度计划，控制进度） 第一个知识点是规划进度管理，包括进度管理计划、进度基准等； 第二个知识点是定义活动，包括活动属性、里程碑列表等； 第三个知识点是排列活动顺序，包括依赖关系类型、图解网络图等； 第四个知识点是估算活动资源，包括资源日历、资源分解结构等； 第五个知识点是估算活动持续时间，包括活动属性、活动成本估算等； 第六个知识点是制定进度计划，包括关键路径法、资源平衡等； 第七个知识点是控制进度，包括进度控制工具、进度审查会议等。 四、项目成本管理： 项目成本管理包括四个过程： 1. 规划成本管理 2. 估算成本 3. 制定预算 4. 控制成本 口诀："规估制控"（规划成本管理，估算成本，制定预算，控制成本）