妨先试着学一学,再下结论。我们认为,谁学习,谁受益,而且只有学习管理
才能搞好管理。我们要大力提倡学习管理。
从生产力发挥水平来说,管理也是十分重要的。只要有许多劳动者共同组织协
作,就需要管理。“一个单独的提琴手是自己指挥自己,一个乐队就需要一个乐
队指挥。”(《马克思恩格斯全集》第 23 卷第 367U页)美国阿波罗登月计划的总
负责人韦伯博士在总结时说:“我们没有使用一项别人没有的技术,我们的技术
就是科学的组织管理。”(U《管理理论入门》第 15 页)现在“三分技术,U七分管理”
已经成为世人所知的道理。
管理,就需要大量的管理人才。1841 年 10 月 5 日,U美国往返于马萨诸塞州和纽
约间的火车相撞,死亡一名列车员,一名乘客,还有 17 名乘客受伤。这件事引
起了很大震动。在议会的推动下,铁路公司进行了改革,老板只拿红利,铁路
由管理专家进行管理,开创了先河并且迅速推广(U《领导科学基础》第 2 页)。这
对美国的经济发展起了很大的促进作用。管理人才也越来越受到社会的重视。
我们正处在建设具有中国特色的社会主义的新阶段。我们应该担负起历史赋于
我们的责任,我们应该努力学习管理理论,并真正掌握它运用它,努力培养自
己,提高自己,使自己成为卓有成效的管理者,为中国现代化建设贡献自己的
力量。
三、管理者的基本责任。
虽然目标管理可以广泛地应用在各个方面,但在介绍目标管理时,我们仍然主
要是对管理者进行介绍。管理者总要有一些下级人员或部门。这时管理者的基
本责任,除了将来还要谈到的以外,必须做到:“明确责任,理顺关系,奖惩严
明,及时兑现”这十六个字。这十六个字是搞好一个企业或部门的必要条件。
下边我们分别来谈谈这十六个字的具体含义:
(一)明确责任
明确责任,可以指部门的责任,也可以指岗位的责任。从组织的观点来看,指
的是组织体系中的节点的责任。常常听到有人发牢骚,或是训斥别人,说:“你
是干嘛吃的!”其实,无非是认为对方没有尽到责任。可是,认真一考察,一分
析,不知道“干什么吃的”的人,还真比比皆是。
比如,领导者常干一些不该自己干的事。本是下级应该完成的任务,却自己动
手去干,不但忙得焦头烂额疲于奔命,而且下级还怨气冲天,觉得被忽视,被
瞧不起。一次两次,下级还可能认为这个领导“身先士卒”,长此以往,这个下
级就放下自己的工作不管,由你这个领导自己去忙吧,而他还要挑毛病,看笑
话。
又如,发生了事故就互相推诿,互相指责。受到了批评就找客观。其实都是打
“责任不清”的算盘。
可见责任不明,不是少见的事。
明确责任,从组织体系来讲,主要是明确各个“节点”的任务,主要回答,该做
什么事。反过来说,如果出现了不愉快的结果,例如承包的工程亏损了,经营
项目失败了,设备损坏,人身事故等等,哪个“节点”应该负责任。明确责任,
要从组织的整体功能为出发点去考虑。要从整体功能是如何实现的这个动态过
程去考虑。要使工作无一遣漏,又没有重叠。遣漏了,某些事就无人管;重叠
了,也要发生争执和扯皮。
从组织整体的功能出发去考虑各个节点的功能,可以发现,某些节点的功能可
以产生成品实现整体目标,也可能产生半成品。例如印刷厂,它的任务是生产