PMP每日一练解析:谈判、虚拟团队与冲突管理
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更新于2024-08-09
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"乐凯PMP每日一练-第9、10、13章-解析.pdf"
本资源是一份关于PMP(项目管理专业人士)考试的学习资料,包含了第9、10、13章的相关练习题及解析。PMP认证是由美国项目管理协会(PMI)颁发的一项全球认可的专业资质,其基于《项目管理知识体系指南》(PMBOK Guide)进行考核。资料中的试题和解析主要涵盖了项目资源管理、沟通管理和团队建设等方面的知识。
1. **项目资源管理**:
- 资源获取技术中的“谈判”:在资源紧张或者需要特殊技能的情况下,项目经理需要通过谈判与其他项目团队协调资源。
- 冲突管理:在团队中,冲突是常见的,尤其是在虚拟团队环境中,沟通规划的重要性更加突出。
2. **沟通管理**:
- 虚拟团队:在虚拟团队中,有效的沟通规划有助于团队协作,因为距离和时区可能增加沟通难度。
- 塔克曼阶梯理论:团队经历形成、震荡、规范、执行和解散五个阶段,其中“震荡阶段”常伴随着冲突,而“成熟阶段”的团队效率最高。
3. **团队建设**:
- 建设团队过程:包括提高团队工作能力,促进成员互动,改善团队氛围,以提高项目绩效。
- 集中办公:这是一种提高团队合作和沟通的有效方式,将团队成员安置在同一工作地点。
4. **人力资源管理**:
- Y理论:这是一种假设,认为人们愿意承担责任,积极主动,这在决定个人努力方向时有所体现。
- 预分派:在项目中,预分派可能发生在竞标承诺、特定人员专有技能需求或项目章程指定的情况下。
5. **冲突管理**:
- 冲突解决策略:包括避免、缓和/包容、妥协、竞争和合作。在紧急情况下,可能需要采取强迫的方式快速解决问题。
这份资料对备考PMP的考生来说非常有价值,它通过具体的题目帮助考生理解和应用PMBOK第六版中的关键概念,强化了实际工作中可能遇到的问题和解决方法。通过这些练习,考生可以更好地准备应对PMP考试,并提升项目管理实践中的技能。
2021-05-28 上传
2021-06-08 上传
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2021-05-28 上传
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2022-09-28 上传
2022-10-25 上传
二八开
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