因此我们对于质量要严格把关,建立严格的验收货制度。将进货日期、品名、规格、数量、
质量完成入库手续,收货员、录入员、生鲜主管务必在验收合格的永续订单上签名确认,
以形成相互连接的控制链。
3、商品陈列
生鲜商品所具备的基本色彩是超市热列红火气氛的制造者。它能营造整体生鲜卖场的新
鲜度、热情、活泼的气氛及季节变化的量感;也能让“丰富”的陈列体现出新鲜感,根据季节
性商品组合,做到商品齐全、分类清楚、量感陈列,要体现出商品的特性及物美价廉的意
境;还要利用陈列方式将性质或功能相同或相近的商品陈列在同处,从而刺激消费,简化
顾客对商品质量/价格的比较程序,易于销售;并且根据季节或 DMS 安排每一种商品的合
理空间排面,以达到最高“米效”的要求。
价廉的意境,能够引起消费者的选购,提高顾客的购买欲,并且创造人潮、抢夺人潮,
进而树立“生鲜”的形象。
4、商品定价
“天天低价”是我们生鲜区保持着形象策略,以低廉合理的市场价格、强有力的促销来增
加来客数是我们生鲜经营的基本思路,并且随时以“低价促销”来保持品质、降低损耗、加快
生鲜商品流转。
5、鲜度管理
完成生鲜商品陈列后而不加整理,将缩短生鲜品的货架周期,增加损耗,削弱商品表现
力。因此卖场在营业时间提供持续鲜度高的生鲜商品是必备的营业要求,也是留住顾客的
最佳方法。鲜度是生鲜商品的生命线,若生命线无法延续,则消费者便无心购买,让顾客
失去信心是超市“最致命的杀伤力”。因此如何保持和延长生鲜商品的鲜度,以确保生鲜商品
质量,使顾客买的安心,是我们务必要达成的目标。
6、库存规范
明确了解各项生鲜商品和加工原料的理想存储温湿度要求,使商品和原料再待售、待用
状态下保持最佳品质。例如:熟食柜销售的食品,其温度不能低于 60℃;冷藏、冰冻卧柜
的商品陈列均不得超过装载线;各种展示柜、冷冻(库)均需有温度调整记录手册及操作
规范;关店之后,应把最易损耗(坏)的商品打包放入冷藏或冷冻库内。
7、顾客需求
只有有效满足顾客的需求,才能实现最终目的——创造经营利润最大化,企业才能持续经营和发展。
因此在卖场生鲜经营管理上,要注意将生鲜商品质量的筛选方法用 POP 牌告诉顾客,以降低人为损耗;
并明确标出各种生鲜产品的料理方法或营养成分,以吸引或增加新的顾客购买,这样才能换来顾客的长