IBM CEO行动指南:生成式AI的双刃剑与安全应对策略
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更新于2024-06-14
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IBM发布的《CEO生成式AI行动指南》旨在帮助企业在日益复杂的数字环境中,充分利用生成式AI的力量同时有效管理潜在的风险。这份指南深入探讨了生成式AI如何塑造未来业务场景,特别是在人才发展、客户服务、客户和员工体验、数据和技术治理、开放创新、应用现代化、负责任AI伦理、技术投资以及运营优化(如供应链、营销、网络安全和可持续发展)等方面。
第一部分着重于AI赋能的人力资源和业务关系,强调了CEO在人才战略中的角色,如何培养具备适应性技能的团队来应对生成式AI带来的变化。章节包括了人才招聘与技能培养、客户服务的升级,以及通过AI提升客户和员工的整体体验。
第二部分则关注数据和技术驱动的决策,讨论了如何构建强大的数据平台、确保合规性和数据治理,以及利用生成式AI促进开放创新和与外部生态系统的合作。此外,还涵盖了应用现代化,以确保AI技术的合理且安全使用,以及对负责任AI和伦理问题的关注。
第三部分深入到运营层面,探讨了生成式AI如何优化供应链管理、营销策略,以及如何在网络安全领域发挥作用,以防止新型威胁。同时,可持续发展也被视为AI应用的重要组成部分,提醒企业在追求技术创新的同时不忘环保责任。
CEO们面临的挑战是如何在快速变化的技术环境中找到平衡,既要抓住生成式AI带来的机遇,又要防范由此可能产生的安全漏洞。这份指南提供了实用的建议和策略,帮助CEO们制定明智的决策,确保AI成为推动企业增长和安全的关键工具,而不是潜在的风险源。IBM凭借其深厚的技术背景和对全球商业趋势的洞察,为CEO们提供了一份宝贵的资源,以应对这一轮工业革命的浪潮。
2023-11-29 上传
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lurenjia404
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