AVAYA医院办公通信系统解决方案详解

"AVAYA为XX医院提供的办公通信系统解决方案，旨在提升医院的通信效率和服务质量。该方案涵盖系统设计原则、产品介绍、功能特性、智能电话终端以及安装要求。" AVAYA是一家全球知名的通信设备供应商，其为XX医院设计的办公通信系统解决方案旨在优化医院的工作流程，提高医疗服务的响应速度。该方案强调了系统的可靠性、实用性和前瞻性，以满足医院当前及未来的需求。 1. **系统设计原则与建设方案** - 设计原则：基于节约投资、兼容多种应用和面向未来发展的理念，AVAYA提出了这一通信系统方案。 - 系统整体结构设计：考虑了医院的网络结构，构建了一个能够支持融合通信的平台。 - 设备选型：选择了在全球范围内广泛使用的AVAYA通信设备，确保系统的稳定性和先进性。 - 可靠性设计：通过电源连接和功耗管理，确保系统的连续运行，减少故障率。 2. **AVAYA企业融合通信产品** - AVAYA企业融合通信产品提供了一套全面的通信解决方案，包括语音、视频、数据和移动通信等。 - 移动办公通信解决方案：针对医务服务人员，提供了灵活的移动通信选项，使医生和护士能够在医院内自由移动，不影响通信。 - 集成的视频通信：支持高清视频会议，有助于远程医疗咨询和内部培训。 - 多媒体消息处理系统：允许接收和处理多种形式的信息，如语音邮件、电子邮件和短信。 3. **医院病患服务中心解决方案** - 通过呼叫中心自动呼叫分配（ACD）软件，优化了患者咨询服务流程，提高了服务质量和响应时间。 - 提供了多点分支机构的连接方案，确保医院各分部之间的高效通信。 4. **AVAYA企业办公通信系统功能** - 办公电话通信软件功能：包含了丰富的功能，如数字话机、一般话机的主要功能，以及常用功能，如呼叫转移、呼叫等待等。 - IP硬件和软件电话：提供了多种类型的电话终端，包括IP硬件电话、IP软件电话和PDA IP软件电话，以适应不同用户的需求。 - 数字电话机：提供了传统数字电话的功能，同时与新的通信系统兼容。 5. **智能化电话终端** - 各类电话终端（IP硬件电话、IP软件电话、PDA IP软件电话和数字电话机）均具备智能化特性，如个性化设置、多媒体功能和高级呼叫处理能力。 6. **系统安装要求** - 系统的安装不仅考虑了设备的物理部署，还涉及了网络配置、电源管理和维护等方面，以确保系统的顺利运行。 通过这个方案，AVAYA旨在为XX医院创建一个高效、稳定且具有高度可扩展性的通信环境，以改善医疗服务的效率，并提升患者满意度。