中国移动宁国国际大酒店信息化项目需求分析

"XXX年中国移动宁国国际大酒店信息化项目需求书详细阐述了中国移动在宁国国际大酒店实施的信息化项目的具体需求。文档包含了酒店管理系统和移动信息服务系统的详细介绍，以及工程造价的相关内容。" 该项目旨在提升酒店的运营效率和服务质量，通过先进的信息化手段整合酒店的各项业务，包括客房、餐饮、娱乐和休闲等。以下是各章节的关键知识点： **第一章前言** - 酒店管理系统是酒店运营的核心，虽然占比投资小，但对整体运营至关重要。 - 良好的酒店管理系统需具备专业性、稳固可靠性和可扩充性。 **第二章酒店管理系统** - **2.1系统介绍**：涵盖了酒店日常运营的各种功能需求。 - **2.2系统设计原则**：强调了软件的专业性，需要深入了解行业并提供易用的界面。 - **2.3系统性能**：可能涉及系统的响应速度、数据处理能力等。 - **2.4软件优势**：可能包括定制化服务、用户体验等方面的优势。 - **2.5网络结构**：描述了系统的网络布局和通信方式。 - **2.6系统功能**： - **2.6.1佳境酒店治理系统软件流程**：展示了软件的工作流程。 - **2.6.2酒店治理系统主模块介绍**：列出了主要的功能模块。 - **2.6.3餐饮无线点菜系统介绍**：说明了无线技术在餐饮服务中的应用。 - **2.6.4无线点菜器功能介绍**：详述了点菜设备的功能特性。 - **2.6.5厨房分单打印系统功能介绍**：解释了厨房订单处理和打印的自动化流程。 - **2.7售后服务**：强调了技术支持和后期维护的重要性。 **第三章移动信息服务系统** - **一、项目背景**：阐述了移动服务在酒店业的应用背景。 - **二、系统概述**：概括了移动信息服务系统的总体设计和目标。 - **三、功能模块**： - **3.1酒店业务治理短信模块（代号：A）**：利用短信进行业务管理和客户沟通。 - **3.2酒店短信营销系统模块（代号：B）**：通过短信平台进行营销活动。 - **3.3.2.1预订登记子模块（B1）**：支持预订的短信确认和管理。 - **3.3.2.2历史来宾子模块（B2）**：记录和管理客户的消费历史。 - **3.3.2.3投诉建议子模块（B3）**：方便客户通过短信提出投诉和建议。 - **3.3.2.4内部办公子模块（B4）**：协助酒店内部员工的日常工作。 - **3.3.2.5系统治理子模块（B5）**：系统设置和维护的管理功能。 **第四章工程造价** - **1.软硬件配置表**：列出了项目所需的所有软硬件设备。 - **2.硬件费用明细表**：详细计算了硬件设备的购置成本。 - **3.酒店治理软件费用明细表**：明确了软件开发和授权的费用。 这个项目的需求书中，中国移动希望通过引入先进的信息化技术，提高宁国国际大酒店的管理水平和服务效率，同时通过移动信息服务系统增强与客户的互动和营销能力，确保系统的长期适应性和经济效益。