管理学基础:科学管理与领导力
"信息技术与信息管理之管理学终极完整版" 这篇文档主要涵盖了管理学的基础知识,结合了信息技术与信息管理的视角。以下是提取的关键知识点: 1. 科学管理之父:美国管理学家弗雷德里克·温斯洛·泰罗(Frederick Winslow Taylor),他被誉为“科学管理之父”,对现代工业生产中的劳动效率提升有重大贡献,主张通过科学研究方法改进工作流程。 2. 管理者的技能:对于最高层次的管理者,最重要的是概念技能,即理解和处理抽象概念、形成策略和解决问题的能力。 3. 计划的重要性:“凡事预则立,不预则废”强调了计划在管理中的关键作用,计划是所有管理活动的基础。 4. 古典管理理论的人性假设:古典管理理论认为人是经济人,即人们主要受经济利益驱使,追求个人最大化的经济回报。 5. 管理层次与管理幅度:在组织规模一定的情况下,管理层次越多,管理幅度(每位管理者直接管理的下属数量)就会越小。 6. 管理者角色:管理者在执行礼仪性质的职责时,扮演的是人际角色,如领导者、联络者等。 7. 法约尔的管理原则:法约尔强调的等级链原则是指从高层到低层应建立明确的职权关系,确保指令的清晰传递。 8. 激励因素:赫茨伯格的双因素理论中,工作安全不属于激励因素,而是属于保健因素,与员工满意度相关但无法激发更高的工作积极性。 9. 马斯洛需求层次理论:人的最低层次需要是生理需要,包括食物、水、睡眠等基本生存需求。 10. 道德观:功利主义道德观认为,能给大多数人带来最大利益的行为是善的。 11. 科学管理理论的核心:管理的中心问题是提高工作效率,通过科学的方法和标准化作业来提升生产力。 12. 企业业务选择:公司业务选择存在的问题在于缺乏审慎选择的愿景、使命与战略目标,导致业务选择过于短期主义和缺乏长期规划。 13. 双因素理论:由赫茨伯格提出,区分了激励因素(如成就感、责任感)和保健因素(如工作条件、薪水)。 这些知识点涵盖了管理学的基础理论,如人性假设、管理者的角色与技能、决策制定、激励理论以及道德观等,同时也涉及了实际企业管理中可能出现的问题及其解决思路。通过学习这些内容,可以加深对管理学原理的理解,并在实际工作中应用这些理论进行有效的管理和决策。
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