菲律宾IT-BPO：驱动共享繁荣的引擎？

菲律宾的 IT-BPO 行业作为该国经济增长的重要引擎，自 21 世纪初以来取得了显著的发展。2015年，其部门收入高达220亿美元，超过了海外劳工汇款，并占国内生产总值（GDP）的7.3%。这个行业雇佣了120万全职员工，显示出巨大的潜力。然而，该行业的快速发展引来了一个问题：它是否能成为实现“共享繁荣”的驱动力，即不仅限于少数精英，而是为所有菲律宾人带来减贫、收入增长和有酬工作的机会。 为了探讨这一问题，研究人员制定了一个框架，结合实地访谈、行业数据和政策分析，着重考察了 IT-BPO 在人力资源开发方面的贡献。他们发现，IT-BPO 行业的竞争性和信息技术的进步促使行业在学习与发展上进行了大量投资，强调了“边干边学”（learning-by-doing）和在职培训，这使得即使是没有大学学历的劳动者也能进入行业并获得晋升机会。这种注重实践技能培养的策略扩大了人才库，有助于包容性增长。 然而，尽管存在积极的一面，菲律宾 IT-BPO 面临一些挑战，如马尼拉大都会部分区域的公司过度集中，以及技术职业教育和培训（TVET）体系的质量参差不齐。为了确保共享繁荣，需要持续改进教育培训质量，确保所有员工都能充分利用行业提供的职业发展路径。 菲律宾的 IT-BPO 行业在促进共享繁荣方面具有潜力，但要实现这一目标，需要解决当前的结构性问题，优化人力资源发展策略，同时确保所有社会阶层都能从中受益。只有这样，IT-BPO 才能真正成为驱动国家整体繁荣和社会和谐的关键因素。