掌握ISO/TS 22163内审员知识：质量管理体系培训手册

资源摘要信息: "ISO/TS 22163：2017 质量管理体系内审员培训 - 完整中文版（51页）" 是针对质量管理体系内部审核员的培训教材，目的是提供有关国际标准ISO/TS 22163的详细培训内容，该标准是针对铁路行业的特殊要求，基于ISO 9001质量管理体系标准。本培训资料共51页，涵盖了TS 22163标准的核心内容，适合内审员学习和参考。 1. TS 22163质量管理体系基础知识 在这一部分中，培训材料会介绍TS 22163标准的由来、目的及其在铁路行业的应用。它会解释如何通过质量管理体系（Quality Management System，QMS）来确保企业能够持续提供符合客户和其他利益相关者需求的产品和服务。此外，还会探讨该标准与ISO 9001标准的关系，以及如何在满足铁路特定需求的同时，实现国际质量管理体系标准的符合性。 2. 质量管理体系术语及定义 为了正确理解TS 22163标准，本部分会专门解释在标准中出现的关键术语和定义。例如，“产品和服务”、“过程”、“顾客满意”等概念都会被详细解析。通过这一部分的学习，内审员将能够更好地理解标准文本，并在实际审核过程中准确使用专业术语。 3. 内审员基础知识 这一模块将引导内审员理解他们所扮演的角色和职责。它包括介绍内部审核的原则和方法，以及如何规划、执行和报告内部审核。内审员将学习如何建立审核计划、选择审核员、执行审核、记录发现的问题以及跟踪改进措施的实施。此外，培训材料还将介绍审核的技巧，如与被审核方沟通、收集和分析审核证据等。 标签中的"iso 22163"指的是国际标准化组织针对铁路行业的质量管理体系标准——ISO/TS 22163：2017。"质量管理"指的是组织内部为了提高产品和服务质量而采取的所有措施和活动。"体系"一般指的是由一系列相互关联或相互作用的要素组成的整体，例如在本标准中特指质量管理体系。"内审员"是指在组织内部进行质量管理体系审核的人员，他们负责检查组织的内部流程和程序是否符合质量管理标准的要求。 通过这份培训资料的学习，内审员能够更深入地理解ISO/TS 22163标准的具体要求，并获得执行内部审核所需的知识和技能，这有助于他们帮助组织改进质量管理过程，提高产品和服务的质量，从而最终提升客户满意度和组织的整体绩效。同时，该培训资料对于组织内部进行质量管理体系的自我评估和持续改进也是十分有益的。